Pravila ponašanja u zrakoplovu: važne nijanse i suptilnosti komunikacije

Prije nekoliko desetljeća putovanje zrakoplovom bilo je ugodno iskustvo. Ljudi su se dobro raspoloženi ukrcali u avion i znali da će u njemu dobiti dobru uslugu i hranjivu hranu. Stjuardese su se nasmiješile kao da su vas pozvale na zabavu, a ne samo na vozilo.

Ali vremena su se promijenila. Pravila letenja postala su mnogo kompliciranija zbog sigurnosnih zahtjeva, a zrakoplovima su se počela dodavati dodatna sjedala. Dugotrajno stajanje u redovima za prijavu, pregled prtljage i pregled prije leta samo po sebi izaziva osjećaj nelagode, koji se samo pojačava tijekom dugog leta u uskom prostoru. Kako bi vam putovanje bilo ugodnije, naučite neka od pravila ponašanja u avionu.

Oni su sljedeći:

• Poštujte druge... Nitko se neće svidjeti osobi koja uzme oba naslona za ruke, nagne stolicu što je više moguće, čija ručna torba ne stane na gornju policu. Svi predmeti koje unesete u zrakoplov trebali bi stati u malu torbu, koju treba odložiti na gornju policu ili ispod sjedala sjedala ispred vas.

• Ne budi govornik... Mnogi ljudi vole letjeti u tišini, pa recite pozdrav ili se predstavite prije razgovora sa susjedom. Ako vam susjed odgovori na pozdrav i odmah otvori knjigu ili stavi slušalice, onda bolje prestanite pokušavati započeti razgovor.

• Ograničite kretanje po kabini... Stalni odlazak na WC može biti neugodan za vaše susjede, pogotovo ako im povrijedite stopala. Prije leta koristite toalet, a tijekom samog putovanja pokušajte ne piti puno tekućine.Ako znate da ćete često koristiti WC, odaberite sjedalo pored prolaza i ne zauzimajte sjedalo uz prozor.

• Ne pretjerujte s alkoholom... Nemojte biti od onih koji odmah popiju maksimum dopuštenog. Ako imate sreću sjediti pored nekog od ovih ljudi i to vas nervira, nemojte ulaziti u raspravu s pijanicom. Umjesto toga, zamolite stjuardesu da promijeni vaše mjesto. Ako nema slobodnog prostora, potrudite se da ne komunicirate s pijanom osobom.

• Budite ljubazni prema osoblju zrakoplovnog prijevoznika. On ima veliku odgovornost osigurati da sigurno i na vrijeme stignete na odredište. Nemojte im oduzimati previše vremena razgovorom. I drugi ljudi trebaju njihovu pažnju. Ako vam član osoblja postavi pitanje, pokušajte biti točni i pristojni. Ne zaboravite reći hvala.
• Ograničite mirise i zvukove. Izbjegnite iskušenje da se razmazite parfemom, jer možete izazvati alergije kod onih oko sebe. Ako u avion unesete hranu, pazite da nema jakog mirisa. Ako slušate glazbu, podesite glasnoću tako da ne ometa druge osobe koje mogu imati različite glazbene ukuse. Također, nemojte biti jedan od onih ljudi koji vam čavrljaju na mobitel dok se ukrcaju.

• Ako si bolestan, odustani od leta... Ograničeni prostor zrakoplova praktički jamči brzo širenje klica. Nemojte kihati ili kašljati u prisustvu susjeda.

Kada letite s djetetom, morate se pridržavati malo drugačijih pravila:

• Ako letite s djecom, ukrcajte se zadnji u avion. Zanemarite savjete zrakoplovne tvrtke da pustite putnike s djecom naprijed. Inače će djeca morati provesti dosta vremena u avionu prije polijetanja, bit će im jako dosadno i hirovita.
• Ponesite igre i drugu zabavu sa sobom... Naoružajte se dobrotama i grickalicama, potpuno napunjenim napravama i tonama novih (i tihih) igračaka. Ako su dva roditelja, bolje je da se izmjenjuju čuvaju djece. Čovjek će se u ovo vrijeme moći odmoriti, i obrnuto.

• Ostani miran. Nemojte zahtijevati dodatnu pažnju od osoblja samo zato što putujete s djecom. Ne dopustite da bebe prave buku ili trče po kabini. Zapamtite da nitko nije dužan voljeti vašu djecu, ma koliko dobra bila.
• Zapamtite da stjuardesa nije sinonim za čuvanje djece.... Ona vam može pomoći tijekom leta, ali ima još puno posla. Nije u mogućnosti pružiti stalnu brigu i nadzor za vašu djecu.

• Ostali putnici trebaju biti ljubazni prema roditeljima.koji daju sve od sebe da obuzdaju svoju djecu. Recite nekoliko lijepih riječi i roditeljima i onoj djeci koja se trude da se ponašaju ispravno. Roditelj se nikada neće osjećati sigurnije u ljubaznom osmijehu ili kimanju s razumijevanjem nego na 10.000 m.

Prema Međunarodnom udruženju zračnog prijevoza, oko 6,5% stanovništva ima aviofobiju (strah od letenja), a oko 25% doživljava neku vrstu anksioznosti tijekom leta. To posebno vrijedi za one koji lete prvi put. Nakon što se prvi put ukrcaju u avion, neki ljudi svoje strahove potiskuju sedativima ili alkoholom. Neki čak odlete dan ranije kako bi se prije početka rada imali vremena oporaviti od takvog samoliječenja. Međutim, postoje načini da se nosite s tim strahovima, a da ne padnete u pijani stupor:

• Saznajte činjenice. Vjerojatno znate da je vožnja automobilom puno opasnija od letenja. Statistike govore da postoji samo jedna od 11 milijuna šansi za zrakoplovnu nesreću, a čak i ako se dogodi, 96 posto putnika će preživjeti. Osim toga, zrakoplovi prolaze opsežna sigurnosna ispitivanja, od fleksibilnosti krila do ekstremnih temperatura.

• Zamijenite zabrinjavajuće misli pozitivnim... Osim statističkih činjenica, morate se boriti protiv loših misli. Ako si uvijek iznova govorite istu stvar, možda ćete na kraju povjerovati u ono što uzrokuje vašu tjeskobu. Za zaustavljanje ciklusa preporuča se korištenje tehnike suzbijanja anksioznosti. Primjerice, izjava "Bojim se letjeti jer mislim da će se avion srušiti" može se zamijeniti sljedećom: "Znam da me letenje plaši, ali mislim da će sve biti u redu." Drugi pozitivni izrazi uključuju “Siguran sam”, “Dobro sam” i “U dobrim sam rukama”. Svaki put kad počnete osjećati strah, ponavljajte ove fraze iznova u mislima.

• Omesti se... Čak i ako vaš let traje samo sat vremena, ovo je dovoljno vremena za paniku. Prije nego što poletite, napravite popis obaveza koje želite obaviti dok ste u zraku, a zatim se potrudite da to učinite. Možda biste željeli pročitati poglavlje u knjizi, razviti ideje za rođendansku zabavu, napisati zahvalnice za koje prije niste imali vremena, raditi na poslovnom projektu ili organizirati slike na telefonu ili računalu. Još jedna distrakcija je korištenje alata koji se zove vizualizacija.

• Usredotočite se na svoje disanje... Ako počnete osjećati tjeskobu, vodite računa o svom disanju. Briga nas često tjera da dišemo brzo i plitko. Polagano, duboko udisanje može nam pomoći da se opustimo. Udahnite kroz nos u dva broja, zadržite dah za dva broja, lagano izdahnite na četiri brojanja, a zatim zadržite dah za jedno brojanje. Ponovite pet do deset puta. Redovito duboko disanje povećava opskrbu mozga kisikom i stimulira parasimpatički živčani sustav, koji je odgovoran za vaš mir.

Više o pravilima sigurnosti letenja možete saznati gledajući sljedeći video.