Profesije

Tko je posrednik i tko to može postati?

Tko je posrednik i tko to može postati?
Sadržaj
  1. Tko je to?
  2. Za i protiv profesije
  3. Što on radi?
  4. Zahtjevi
  5. Prava
  6. Karijera i plaća
  7. Kako postati posrednik?

Profesija posrednika u Rusiji nije previše poznata, iako će razvoj ovog područja djelovanja u bliskoj budućnosti imati velike izglede. Možete se profesionalno baviti rješavanjem sukoba, nakon što ste dosegli određenu dob, stekli visoko obrazovanje i jednostavno završili program specijalističkog usavršavanja.

Tko je to?

Posrednik je osoba koja pomaže suprotstavljenim stranama razumjeti kako riješiti društvene sukobe, na primjer, tijekom razvoda. Ovaj stručnjak ima pravo obavljati aktivnosti u skladu sa Federalnim zakonom Ruske Federacije "O alternativnom postupku za rješavanje sporova uz sudjelovanje posrednika". Njegova glavna razlika od odvjetnika je u tome što posrednik ne zauzima ničiju stranu i ne zastupa ničije interese. Možemo reći da je stručnjak za sukobe sudac koji nema sudsku vlast. Zato se postupak posredovanja često bira kao alternativa sudskom postupku, iako se može koristiti i kao dodatak.

Stranke u sporu zajednički biraju posrednika-specijalista... Ovaj posao u pravilu obavljaju odvjetnici ili osobe s višom pravnom naobrazbom koje su u stanju pomoći klijentima da pronađu obostrano korisno rješenje bez kršenja zakona. Međutim, posrednik nije dužan imati stručno znanje o predmetu koji je uzrok spora. Po potrebi, ako se obje strane slažu, u rješavanju jednog sukoba može sudjelovati više medijatora.

Specifičnost djelovanja konfliktologa leži u činjenici da se on naizmjenično sastaje sa svakom od strana, a zatim vodi zajedničke pregovore, pokušavajući riješiti problem u roku od dva do šest mjeseci.

Posrednik, kao ni odvjetnik, nema pravo otkrivati ​​podatke o svojim klijentima i postupcima. Pravila o profesionalnoj tajni trebala bi pokrivati ​​sljedeće aspekte:

  • činjenica upućivanja na postupak posredovanja;
  • svi dokumenti;
  • primljene informacije;
  • saznali informacije;
  • uvjete sporazuma o samom posredovanju, uključujući novčane nagodbe.

Posredovanje se dotiče različitih društvenih aspekata ljudskog života. Na primjer, takav zaposlenik može raditi u školi ili zdravstvenoj organizaciji, fokusirati se samo na rješavanje stambenih pitanja ili biti dio velike korporacije koja se bavi rješavanjem razlika unutar radne snage. Događa se da se konfliktolog specijalizira samo za odnos djece i unuka sa starijim rođacima ili odlučuje o smrti pacijenata liječnika.

Za i protiv profesije

Prednosti biti posrednik uključuju slobodan raspored rada i bez veze s uredom. Traženi stručnjak je visoko plaćen zaposlenik koji u procesu rada stvara i veliki broj veza, koje u budućnosti mogu igrati odlučujuću ulogu u drugim područjima njegova života. Vrijedi dodati da je vjerojatnije da će posrednik uspostaviti komunikaciju između stranaka, a ne riješiti njihov spor, a to je manje stresno. Ipak, ova profesija ima i niz nedostataka. U slučaju da je djelovanjem posrednika klijentima prouzročena šteta, gubitke će morati nadoknaditi konfliktolog.

Neprofesionalnim stručnjacima je prilično teško konkurirati profesionalcima, jer se medijatori koji nisu prošli dodatnu programsku obuku ne mogu oglašavati u medijima. U načelu, stručnjaku za rješavanje sukoba može biti teško pronaći nove klijente. Mnogi ljudi u Rusiji još ne shvaćaju značenje medijacije i odmah idu na sud umjesto da pokrenu postupak posredovanja.

Ni izgledi za karijeru pregovarača ne izgledaju osobito privlačni - zapravo, za sada stručnjak za konflikte može izrasti samo do čelnika specijalizirane organizacije ili SRO posrednika.

Što on radi?

Dužnosti posrednika uključuju razjašnjenje uzroka i preduvjeta sukoba, njegova neovisna procjena i percepcija stajališta obiju strana... Nadalje, stručnjak čini sljedeće: uspostavlja komunikaciju između suprotstavljenih strana kako bi informirao o interesima i logici protivnika. Važna funkcija je posredovanje u uspostavljanju uzajamno korisnih pravila komunikacije između stranaka i održavanju kontakta. Profesionalac mora zadržati sudionike u konstruktivnim pregovorima, stvarajući atmosferu dobrodošlice i obeshrabrujući manipulacije, prijetnje i pritiske. Konačno, stručnjak za sukobe pomaže suparnicima da zajednički razrade konačni dogovor.

Tijekom rješavanja radnih zadataka posrednik moraju se rukovoditi Kodeksom profesionalne etike Nacionalne organizacije medijatora. Potrebno je da stručnjak za rješavanje sukoba dovede suprotne strane do obostrano korisnog rješenja u roku od 180 dana, a u slučaju kada se predmet ustupi sa suda, za 60 dana.

Profesionalni medijator treba biti u stalnom procesu usavršavanja svojih znanja i vještina u području medijacije i procesa pregovaranja. To će biti veliki plus ako se stručnjak nastavi razvijati u psihologiji i pravnom procesu. U slučaju da se stručnjak za konflikte odluči specijalizirati za određeno područje djelovanja, na primjer, ekonomiju ili zdravstvo, morat će proniknuti u te procese.Općenito, posrednik bi trebao pristupiti poslu tek kada je uvjeren da će njegove vještine biti dovoljne za uspješan pregovarački proces.

Tijekom postupka konfliktolog treba obustaviti medijaciju ako shvati da se stranke ne žele sporazumjeti i samo oponašaju tu spremnost.

Budući da ovaj stručnjak mora ostati neutralan u odnosu na strane u sukobu, u slučaju da to ne može učiniti, treba napustiti proces.

Zahtjevi

Neprofesionalnim medijatorom može postati punoljetna osoba, punoljetna i koja nije prije osuđivana. Standardi za profesionalnog medijatora su nešto viši:

  • to mora biti osoba koja je navršila dvadeset i pet godina;
  • profesionalni medijator mora imati bilo kakvu višu stručnu spremu, kao i dodatno osposobljavanje po programu osposobljavanja za medijatora.

Osobne kvalitete

Dobar se posrednik dobro slaže s ljudima, jer upravo je u uspostavljanju komunikacije smisao njegove profesije. Ovaj stručnjak je dobar slušatelj, sposoban razumjeti bit problema od prvih riječi. Mora biti uvjerljiv, ali i ostati tolerantan prema klijentovom stajalištu, čak i ako ne odgovara njegovim idejama o pravednosti.... Naravno, za posrednika su važne osobine poput smirenosti i koncentracije, sposobnosti održavanja samokontrole i osobnog dostojanstva. Važno je da stručnjak za konflikte ima kulturu govora, poštuje pravila ponašanja u društvu i pravilan izgled.

Prednost profesionalnog posrednika je njegovu spremnost da podrži profesionalnu zajednicu i podigne razinu poslovne kulture u Rusiji.

Specijalist poštuje stavove o životu i vrijednostima svojih kolega i klijenata, a također ne dopušta nikakvu diskriminaciju.

Profesionalne vještine

Posrednik nije u nadležnosti rješavanja konkretnih pitanja, već uspostavljanja komunikacije između stranaka, stoga ne postoje uvjeti za osnovnu specijalnost. Profesionalne vještine potrebne za konfliktologa uključuju:

  • korištenje psiholoških tehnika;
  • sposobnost pregovaranja;
  • razumijevanje pravnih aspekata.

Sve ostalo što se traži od posrednika, moći će studirati, prošavši specijalizirani program obuke za specijaliste. Na primjer, fokusirat će se na tehniku ​​postupaka posredovanja.

Prava

Posrednici se mogu baviti drugim aktivnostima osim posredovanja, ali nemaju pravo obnašati općinsku ili javnu dužnost... U sklopu rada specijalistu je zabranjeno zastupati samo jednu stranu, pružati joj pravnu pomoć ili provoditi individualne konzultacije. Osim toga, konfliktologu je zabranjeno sudjelovati u onim postupcima koji su od izravnog ili neizravnog interesa za njega. Primjerice, takva zabrana stupa na snagu ako se pokaže da je posrednik rođak nekog od klijenata. To ne smijemo zaboraviti posredniku je zabranjeno davanje javnih izjava o sporu bez suglasnosti obiju strana.

Konfliktolog nema pravo činiti radnje koje mogu narušiti čast i dostojanstvo profesije. Ne bi trebao zavaravati svoje klijente, kao i pokazivati ​​neljudski stav. Osim toga, posredniku je zabranjeno korištenje informacija dobivenih od klijenata u osobne svrhe ili za potrebe trećih osoba.

Karijera i plaća

Profesionalni posrednik može voditi postupke privatno ili raditi u tvrtkama koje su specijalizirane za pružanje usluga posredovanja. Također je moguće da specijalist zauzme svoje mjesto na stalnoj osnovi u neosnovnoj organizaciji - školi ili bolnici, gdje je njegova glavna odgovornost pomagati u rješavanju sukoba.Koliko će specijalist zarađivati ​​za jedan postupak posredovanja, utvrđuje se privatno u dogovoru s strankama. U ovom trenutku prosječna plaća u Rusiji varira od 25 do 80 tisuća rubalja. U Moskvi se ovaj parametar povećava na raspon od 80-125 tisuća rubalja. U principu, u razvijenim regijama, posrednik može dobiti oko 30 tisuća rubalja za jedan postupak. Profesionalni posrednici za rješavanje sukoba zarađuju na razini odvjetnika.

Neprofesionalni posrednik nema mogućnost graditi karijeru, jer im je zabranjen rad u posredničkim tvrtkama. Međutim, profesionalni posrednici mogu rasti unutar vlastite organizacije do čelnika poduzeća. Budući da je kvalificirani posrednik ujedno i dobar psiholog, mnogi od njih odlučuju se prekvalificirati u susjedno područje djelovanja. Posebne izglede imaju stručnjaci za sukobe koji su specijalizirani za rješavanje sporova u gospodarskoj sferi.

U bliskoj budućnosti predviđa se razvoj ovog područja u Rusiji, što znači da će za takve stručnjake biti više izgleda za karijeru.

Kako postati posrednik?

U Rusiji je vrijedno studirati prema posebnom programu obuke za medijatore samo u onim slučajevima kada stručnjak to planira učiniti na profesionalnoj osnovi. Prije toga, međutim, još uvijek morate dobiti diplomu visokog obrazovanja, idealno - psiholog ili pravnik. Za posrednike laike nije potrebna posebna edukacija. Sama specijalnost "Posredovanje" odsutna je i u visokim obrazovnim ustanovama i u srednjim specijaliziranim obrazovnim ustanovama. Potrebnu obuku bit će moguće položiti samo na posebnim tečajevima organiziranim u obrazovnim ustanovama u velikim gradovima. Primjerice, mnogi stručnjaci obrazuju se u Moskovskom znanstveno-metodološkom centru za posredovanje i pravo. Da biste dobili osnovnu razinu u ovoj ustanovi, morat ćete potrošiti 256 sati i 45 tisuća rubalja.

Dobre kritike ostavljaju maturanti Zavoda za razvoj trajnog stručnog obrazovanja. Na Odjelu za posredovanje i pravo možete pohađati tečaj osnovne obuke, čija je cijena 30 tisuća rubalja. Obuka traje relativno kratko – 120 sati. Ostale prikladne obrazovne institucije uključuju tečajeve temeljene na profesionalnoj psihoterapijskoj ligi, Centar za posredovanje na Moskovskoj državnoj pravnoj akademiji i Akademiju za kontinuirano stručno obrazovanje. Obrazovanje na daljinu može se dobiti na Međunarodnoj akademiji za stručnost i ocjenjivanje.

bez komentara

Moda

ljepota

Kuća