Tko je promotor i kako se to postaje?

Nakon raspada Sovjetskog Saveza, u našu su zemlju došla mnoga nova zanimanja sa stranim nazivima nerazumljivim za Rusa, od kojih je jedan marketinški radnik zvan promotor. U prijevodu s engleskog "promotor" treba shvatiti kao aktivnost, promicanje, pomoć. Posao koji promotor obavlja obično se naziva još jednom engleskom riječi - "promotion". Aktivnosti promotora vezane su za oglašavanje i poslovanje. Osoba uključena u promociju mora izravno kontaktirati potencijalne kupce, informirajući ih o proizvodu, njegovim svojstvima, kvaliteti i cijeni. To se čini distribucijom reklamnih brošura, letaka, suvenira. U ovom članku pobliže ćemo pogledati tko je promotor i kako to postati.

Naziv struke, promotor-konzultant, za laika zvuči vrlo neobično i alarmantno, ali ako ovu pretencioznu frazu prevedete jednostavnim riječima, znači rad na privlačenju interesa kupaca za određeni proizvod koji već postoji na tržištu ili se upravo pojavio i potrošaču je nepoznat. Promotor je jedan od sudionika u BTL lancu promocije prodaje. I iako je uloga promotora u ovom lancu stručnjaka prilično skromna, ona je ipak tražena i potrebna.

Promotori su najčešće mladi studentske dobi i nešto stariji. Ova aktivnost je dobar honorarni posao za onu djecu koja u slobodno vrijeme studiraju i dodatno zarađuju. Da biste radili kao promotor, morate imati oko 2-3 sata dnevno slobodnog vremena, kao i vještine komunikacije s ljudima. Neki organizatori promocije, prije nego što angažiraju promotore, zanimaju se za njihovu edukaciju i provode tečajeve na kojima podučavaju metode komuniciranja s nepoznatom publikom i osnove marketinga u području promocije usluga i robe.

Posao za promotore je obično privremen i uključuje slobodan raspored. Reklamne agencije čine bazu potencijalnih zaposlenika, a čim se pojavi potreba za reklamnom kampanjom, ti ljudi se pozivaju na posao. Promotori mogu raditi na ulici, pored prodajnog mjesta gdje se prodaje proizvod koji reklamiraju ili u prostorijama trgovačkog centra. Kako bi bili primijećeni, promotori koriste razne metode privlačenja pozornosti: viču u megafon, oblače se u lutke u prirodnoj veličini, koriste glazbenu pratnju.

Unatoč činjenici da profesija promotora ne zahtijeva posebna znanja i vještine, ona ima svoje pozitivne i negativne strane. Glavne prednosti profesije su sljedeće:

• nema zahtjeva za prisutnost visokog ili posebnog obrazovanja;
• pogodno za one kojima je potrebna dodatna zarada u slobodno vrijeme;
• slobodan raspored rada i radno vrijeme;
• brze plaće - na dan odlaska na posao ili odmah nakon završetka reklamne kampanje;
• razvija vještinu komuniciranja sa strancima;
• ako nešto ne odgovara organizaciji posla, uvijek to možete odbiti i pronaći si drugu reklamnu agenciju;
• evidencija prijelaza s jednog poslodavca na drugog se ne prikazuje u radnoj knjižici.

Vrijedi napomenuti sljedeće negativne točke u radu promotora:

• razdoblje zaposlenja ne uračunava se u ukupan radni staž;
• naknada rada najčešće dolazi iz sivog fonda, bez plaćanja premija osiguranja, socijalnih jamstava, plaćanja godišnjih odmora i bolovanja;
• rad je privremen i epizodičan, a visina zarade nestabilna;
• ljudi mogu negativno reagirati na materijale koji im se nude;
• plaća po komadu i ovisi o odrađenim satima ili o broju izdanih letaka;
• morate raditi vani po bilo kojem vremenu i stalno na nogama nekoliko sati bez pauze;
• rast u karijeri ili drugi izgledi su odsutni;
• beskrupulozni kupci mogu varati s plaćanjem.

Kontrolu nad radom angažiranih promotora provode djelatnici tvrtke, zvani supervizori. U svakom trenutku mogu doći na distribuciju plahte i provjeriti kako teče proces privlačenja kupaca. Ako tijekom takve provjere promotor nije na mjestu ili je zauzet nevažnim stvarima, tada će mu u najboljem slučaju biti smanjena plaća, au najgorem će biti zatraženo da ode bez naknade za odrađene sate kao novčanu kaznu.

Uobičajeni opis posla promotora je da se prije početka rada osobi objasne njegove obveze – što treba raditi i kako ispravno raditi. Funkcionalnost promotora uključuje sljedeće zadatke:

• informiranje potencijalnih kupaca ili kupaca o usluzi ili proizvodu putem govorne poruke ili brošure;
• demonstracija kvaliteta i svojstava robe na reklamnom uzorku ili organiziranjem degustacije;
• ako je potrebno, trebate dati klijentu detaljne savjete vezane uz svojstva oglašenog proizvoda ili uvjete promocije;
• potaknuti kupce i kupce na kupnju;
• provoditi podjelu nagrada i darova predviđenih pravilima promocije;
• prikupljati povratne informacije potrošača o kvaliteti, cijeni proizvoda i stupnju zadovoljstva kupnjom provođenjem ankete.

Navedene odgovornosti upućuju na opću funkcionalnost promotora, ali to uopće ne znači da sve te funkcije mora obavljati u okviru jedne promocije.

S razvojem IT tehnologija promocija se počela provoditi ne samo na ulici, već i u virtualnom prostoru. Ulični radnici koji se bave dijeljenjem letaka postali su uobičajeno obilježje života u svakom gradu, a zanimanje promotora jedno je od najraširenijih. Takav rad može biti prvi korak za početak karijere u marketingu ili oglašavanju. Danas postoje 3 vrste promotora uključenih u određeno područje poslovanja.

Takvog djelatnika u pravilu angažira pojedinac ili organizacija, kojoj je potrebno pomoći u promidžbenoj kampanji vezanoj uz oglašavanje proizvoda ili usluge. Svrha ovog rada je podići razinu prodaje na višu razinu, učiniti proizvod prepoznatljivim i pridobiti lojalnost potrošača.

Privlačenje pažnje na organizaciju, proizvod ili uslugu može se provesti održavanjem klupskog zabavnog događaja koji će okupiti zainteresirane osobe kao potencijalne kupce. Promotor kluba bit će osoba koja može organizirati i provesti takav događaj, fokusirajući se na reklamirani proizvod i generirajući lojalnost potencijalnih kupaca.

U svijetu sporta, gdje pobjeda sportaša ili borca ​​također može postati razlog za promociju, budući da su sportski uspjesi danas isti proizvod koji zarađuje. Za pomoć sportašu raznih vrsta u rješavanju pravnih pitanja vezanih uz sudjelovanje u natjecanjima ili demonstracijama, kao i za privlačenje gledatelja na takva događanja, angažiran je specijalist promotor koji radi u profesionalnom sportskom okruženju. Često se promotor naziva menadžerom jer je njegova razina znanja vrlo specifična i obično ima visoko obrazovanje iz prava ili ekonomije.

Unatoč tome što rad promotora nije striktno tempiran, on je dužan stalno biti u kontaktu s organizatorom reklamne kampanje i obavijestiti ga o neradu 48 sati unaprijed. Prije početka obavljanja svojih dužnosti, promotor dobiva uvodni brifing, upoznajte supervizora i razmijenite telefonske brojeve s njim kako biste brzo riješili sve probleme i situacije koje se pojave tijekom kampanje.

Promotor koji dolazi na radno mjesto mora imati ispravan telefon, putovnicu, po potrebi, medicinsku knjižicu, punomoć za pravo zastupanja tvrtke tijekom promocije, kao i upute iz kojih je prikazana mehanika promocije i informacije o reklamiranog proizvoda. Ako se promocija održava u prodajnom prostoru, supervizor pronalazi administratora 30 minuta prije početka događaja, s njim koordinira mjesto za rad promotora i raspoređuje zaposlenike na njihova određena mjesta.

U procesu obavljanja svojih aktivnosti, promotor mora jasno slijediti upute za događaj, poznavati tekst reklamne poruke i znati savjetovati kupce, odgovarajući im na sva njihova pitanja u vezi s oglašenim proizvodom ili uslugom. Nakon završetka promocije, promotor mora kontaktirati nadzornika, pospremiti radno mjesto i predati iskorišteni inventar.

Da biste postali distributer letaka, specijalist u području tematskih zabava ili koncerata, kao i na kraju izrasli u sportskog menadžera, morate se usavršavati i steći potrebnu razinu znanja. Rast karijere od promotora do ozbiljnog stručnjaka moguć je samo uz stjecanje visokog obrazovanja. Smjer studija može se smatrati u području marketinga i oglašavanja, ekonomije, menadžmenta. Diplomirani maturanti koji su tijekom studija radili kao promotori već jasno predstavljaju bit rada i mehaniku reklamne kampanje. U budućnosti, njihov razvoj karijere, takvo iskustvo će biti vrlo značajno, jer će im teorijska baza i praktične vještine pomoći da postanu traženi i kompetentni stručnjaci.

Da biste pronašli posao kao promotor, trebate kontaktirati reklamne tvrtke u svom gradu. Kupci promocija obično se obraćaju specijaliziranim agencijama za takve usluge, jer je nepraktično držati stalne zaposlenike promotora u osoblju zbog činjenice da se promocije održavaju s vremena na vrijeme, a ne kontinuirano. Reklamna agencija postavlja oglas u lokalnim novinama ili na elektroničkim gradskim platformama i objavljuje da se zapošljavaju promotori.

Nakon javljanja na takav oglas, podnositelj zahtjeva se intervjuira, a njegovi podaci se unose u bazu potencijalnih zaposlenika za promotivne akcije. Čim vam reklamna agencija bude spremna ponuditi posao, telefonski će vas kontaktirati voditelj tvrtke i pozvati na brifing tijekom kojeg će vam detaljno biti objašnjeni uvjeti rada i plaćanje.

Vrijedi napomenuti da su danas reklamne promocije prilično česta pojava, pa će promotori uvijek naći posao na određeno vrijeme i biti će traženi tijekom cijele godine. Ako ste odgovorna i druželjubiva osoba, fizički izdržljiva i moralno uravnotežena, s tim osobinama i marljivim radom, možete stalno biti uključeni u razne tematske reklamne projekte. Takav privremeni posao mogu dobiti i iskusni distributer letaka i početnik.

Koliko će promotor na području oglašavanja zaraditi ovisi o njegovoj osobnoj motivaciji i želji. Često kupci plaćaju bonuse na glavni ugovoreni iznos za dobre radnike, a za nemarne izvođače predviđen je sustav kazni. Takva motivacija za radne odnose u potpunosti je opravdana i razumljiva i naručitelju i izvođaču. Ponekad promotori konkurentskih tvrtki rade na istoj stranici. U tom slučaju kupac će u svojim zaposlenicima uvijek poticati duh natjecanja i želju da budu najbolji tim. Ponekad se održavaju natjecanja između promotora unutar iste tvrtke za učinkovitost i učinkovitost njihovog rada. Pobjednici ovakvog internog natječaja nagrađuju se brendiranim poklonima, suvenirima ili gotovinskim uplatama.

Prosječna plaća isplaćena promotorima u Rusiji u pravilu nije veća od 3 dolara za svaki sat rada. Na iznos plaćanja utječu imidž tvrtke kupca, broj radnih sati, uvjeti rada i regija. Prema analitičkim studijama, promotor u Moskvi, podložan aktivnom svakodnevnom radu, prima oko 30.000 rubalja. Drugo mjesto po zaradi zauzima Yaroslavl regija, gdje je plaća promotora 20.000-22.000 rubalja. A na trećem mjestu je Ivanovska regija s plaćom od 18.000 do 20.000 rubalja. na mjesec.