O profesiji SMM-marketer

Danas, s brzim razvojem internetskih tehnologija, na tržištu rada pojavile su se mnoge zanimljive profesije na daljinu. Posebno je potrebno puno uskih stručnjaka zbog činjenice da su se društvene mreže pretvorile u platforme za rad s klijentima. Mnoge tvrtke trebaju usluge za promicanje svojih interesa na ovim stranicama. U tome im može pomoći SMM marketer.

Marketing na društvenim mrežama (SMM) s engleskog se prevodi kao “marketing na društvenim mrežama”. Jednostavnim riječima, riječ je o medijskoj promociji tvrtke kroz formiranje njenog pozitivnog imidža. A stručnjak koji za tvrtku privlači promet s društvenih mreža zove se SMM marketer. Odgovoran je za sav rad sa sadržajem, komunikacijama i prometom. Njegov slogan kaže da je moguće kupiti oglašavanje, ali povjerenje kupaca nije.

Menadžer ima dva glavna zadatka: to je privući korisnika i zadržati ga. Naime, uz pomoć velikog broja alata mora okupiti ciljanu publiku oko brenda, proširiti njegov doseg i povećati profit.

Odgovornosti stručnjaka za SMM uključuju:

• analizu i proučavanje vaše ciljane publike (ciljne publike), važno je znati sve: dob, interese, spol, društveni status i sklonosti;
• izrada plana sadržaja za mjesec dana;
• ispunjenje zanimljivim i kvalitetnim sadržajem (u tekstovima mora postojati intriga koja mora zanimati klijenta);
• stvaranje i promicanje grupe, javnosti ili računa;
• komunikacija s korisnicima, blogerima, web piscima i drugim freelancerima;
• povećanje broja članova zajednice;
• uvođenje igara, kvizova, anketa i natjecanja na društvenim mrežama za poticanje interesa;
• postavljanje oglašavanja i traženje stranice za njezino postavljanje;
• stalna potraga za dodatnim načinima promocije.

Korištenje posebnih programa uvelike olakšava rad (Bitly, Popsters, Curalate, Tailwind, Viralheat, itd.), pomaže u praćenju različitih pokazatelja, kao i usluga za odgođeno objavljivanje i zakazivanje objave (Feedman, Time2Post, smmbox, smmplanner).

Ova profesija zahtijeva neke osobne i profesionalne kvalitete. Izvrsno za one koji su drugačiji:

• dobra pismenost;
• analitički način razmišljanja;
• društvenost;
• kreativno razmišljanje;
• strpljenje i poštovanje prema korisniku.

I također upoznat sa:

• Marketing;
• grafički urednici i pravila za pisanje tekstova;
• osnove psihologije;
• alate i web usluge kako bi vam olakšali rad.

Zanimanje SMM marketingaša ima brojne prednosti, kao što su:

• sposobnost rada izvan ureda;
• visoka razina zarade;
• rad s već pripremljenim korisnikom (društvene mreže neprestano rade na formiranju ciljane publike);
• širok raspon alata dizajniranih za audio, vizualne i generalne;
• brz odgovor (uvijek možete kontaktirati klijenta online);
• samostalnost u radu.

Unatoč popularnosti specijaliteta i njegovim brojnim prednostima, postoje i nedostaci. To:

• uski fokus (ne mogu se sve robe ili usluge promovirati na društvenim mrežama);
• nemogućnost predviđanja vremena povrata (pretvorbu karakterizira valovita krivulja);
• u početnoj fazi potrebna su ulaganja: za plaćanje usluga stručnjaka za analitiku, pripremu oglašavanja, copywritera;
• stalna potraga za partnerima (potrebno je svim sredstvima proširiti publiku);
• neredoviti radni dan (veći dio dana morate biti u kontaktu).

Zanimanje SMM marketingaša je jedan od najplaćenijih specijaliteta... Da biste uspjeli i pronašli dobar posao, morate imati dobro napisan portfelj s nekoliko prezentiranih uspješnih slučajeva... Prihod ovisi o broju zadataka koje menadžer rješava. Na primjer, SMM-menadžer koji je odgovoran samo za sadržajni dio projekta može računati na plaću od 15.000 rubalja mjesečno. A ako promovira račun na tri društvene mreže, tada će zarada već biti 25-30 tisuća rubalja. Sveobuhvatna promocija jednog projekta koštat će više - od 25.000 rubalja.

Općenito, plaćanje usluga SMM stručnjaka ovisi o troškovima oglašavanja. Za prosječnog trgovca to je obično 10-15% budžeta. A i plaća ovisi o razini profesionalnosti. Značajno veći prihod podrazumijeva otvaranje vlastite agencije.

Ne postoje posebne obrazovne ustanove koje podučavaju ovu profesiju... Ali znanje možete steći pohađajući tečajeve ili seminare. Međutim, posjedovanje diplome i certifikata nije glavna stvar pri zapošljavanju. Važno je radno iskustvo i vještine, te želja za kontinuiranim samoobrazovanjem. To zahtijeva:

• čitati relevantnu literaturu (CEO, copywriting, oglašavanje, marketing), na primjer: knjige “Pišite i izrežite” M. Ilyakhov, “Marketing na društvenim mrežama” D. Khalilova, “Profitabilnost utjecaja” M. Schaefera;
• upoznajte se s raznim videima na ovu temu - na youtubeu ima puno besplatnih informacija;
• pohađati majstorske tečajeve na kojima možete izravno razgovarati sa stručnjakom u svom području;
• pratite javnosti, blogove, web stranice relevantnih tema - tamo možete upoznati velik broj kolega, a informacije o njima ažuriraju se puno brže od knjiga.

Važno je imati ne samo teoretsko znanje, već i vještine. Postoji nekoliko načina za stjecanje iskustva. To:

• osmisliti grupu za društvene mreže i promovirati je;
• ponuditi prijateljima pomoć u stvaranju poslovnih zajednica;
• raditi kao pripravnik u agenciji ili kao asistent iskusnom stručnjaku - takav se mentor može naći u tematskim zajednicama, grupama.