Savjeti za pisanje životopisa administratora

Životopis je posjetnica kandidata. Uspjeh u pronalaženju posla ovisi o tome koliko je točno sastavljen, koliko su informacije u njemu prezentirane. Uz prijavu za sebe, podnositelj zahtjeva pokazuje spremnost za ozbiljan rad: ako je životopis napisan nemarno, vjerojatno je da u profesionalnoj djelatnosti nećete morati očekivati ​​kvalitetan rad od potencijalnog zaposlenika.

Ako ova ili ona tvrtka traži administratora, njezine ideje o ovom stručnjaku mogu se razlikovati, a to izaziva određene poteškoće. Na primjer, administrator kozmetičkog salona ne mora imati visoko obrazovanje, posebna znanja se mogu naučiti na licu mjesta. U većini slučajeva upravo je to tako. Administrator u stomatologiji često ulazi u ordinaciju po istom principu - on je odgovorna, pristojna osoba ugodnog izgleda koja se mora javiti na pozive, zakazati termin itd. No zapravo, mnoge stomatološke ordinacije traže osobu s medicinskim obrazovanje čak i za mjesto administratora.određene vještine i znanja.

Razumjeti što potencijalni poslodavac očekuje od vas nije lako. Ako se zaposlite u medicinskom centru, poslodavac vjerojatno traži osobu s medicinskim znanjem, a ako želite preuzeti poziciju administratora restorana ili hotela, autopraonice, očekivanja poslodavca su drugačija.

Što navesti u životopisu za poziciju administratora u različitim područjima.

• Kafić (ugostiteljstvo). Prije svega, radno iskustvo – dobro će vam doći ako ste se već bavili čak i srodnim područjima. Primjerice, radili su kao blagajnik u trgovini. Ako ste završili treninge ili seminare na daljinu, ovo će također biti korisno uključivanje u životopis. Usput, ako imate vremena prije slanja životopisa, posjetite slične seminare: postoje kratki tečajevi za upoznavanje sa strukom.
• Trgovačka soba. Iskustvo u području trgovine također je korisno, ali ako drastično mijenjate područje djelovanja, a prije toga radili, primjerice, u području obrazovanja, nemojte očajavati. Ljudi koji rade s ogromnom količinom dokumentacije, grade odnose u pedagoškom timu, mogu se prijaviti za mjesto administratora prodajnog prostora s izvrsnim izgledima. Glavna stvar koja je ovdje potrebna je sposobnost brzog i kompetentnog organiziranja informacija, čuvanja puno podataka u glavi, pronalaženja pristupa različitim ljudima.
• Fitness klub. Ako se i sami postavljate kao netko tko se aktivno bavi sobom i svojim izgledom, već imate prednost. To nije toliko važno za administratora, na primjer, autosalona, ​​ali u industriji zdravog načina života, fit figura je od velike važnosti.
• Ured. Prilikom prilaganja fotografije odaberite onu na kojoj se vodi računa o dress codeu. Odabir prave odjeće već je prvi način da ugodite budućim šefovima. A budući da osoba često bira emocionalno, intuitivno, uzmite u obzir te želje.
• Gradska uprava. Ne očekuju uvijek proaktivne radnike koji su spremni promovirati usluge, proizvode, ideje. Gradska uprava vjerojatnije očekuje disciplinirane, kompetentne, odgovorne ljude koji su spremni uklopiti se u određeni, jasno definiran i strukturiran režim. Stoga se definitivno ne isplati pisati da ste ambiciozni i spremni promovirati svoje sjajne ideje.

Oslonite se na specifičnosti područja u kojem se prijavljujete za posao. Ako se radi o informatičkom centru, a teško možete objasniti što su, primjerice, baze podataka, očito imate pogrešnu adresu. Ako se radi o domu zdravlja, razmislite hoćete li se zbuniti ako se klijentu u redu razboli.

A sada o tome što napisati u odlomcima životopisa, koji se nalaze u svim tipičnim dokumentima takvog plana (bez obzira na područje djelatnosti).

Ovdje morate navesti isključivo profesionalna postignuća. Prisjetite se i navedite nagrade koje ste stekli na prethodnim poslovima (potvrde, zahvale, dodijeljene titule). Nije toliko važno jesu li dosadašnja postignuća izravno povezana s poslom koji morate obaviti. U svakom slučaju, dosadašnje profesionalne zasluge govore o vašem ozbiljnom odnosu prema poslu, marljivosti, aktivnosti, težnji za rastom. To može biti one inicijative koje su progresivno utjecale na rad bivše tvrtke.

Na primjer, predložili ste izradu elektroničkog kataloga, nešto poput korporativne informacijske mreže. Bivši poslodavac je prihvatio ovu ideju, zapela je i uspješno radi za dobrobit tvrtke. Svakako naglasite koje ste inicijative pozitivno utjecali na poslovni imidž tvrtke, poboljšali produktivnost ili pridonijeli profesionalnoj komunikaciji.

Ali ne vrijedi pisati o tome da ste na zahtjev poslodavca mogli raditi sedam dana u tjednu, da biste krotko mijenjali druge zaposlenike. Radnik bez problema nije cijenjen, već se jednostavno koristi - tako tužno pravilo.

U ovom trenutku navedite vještine koje će vam dobro doći na novoj poziciji.

Administratorske vještine.

• Preciznost i pažnja. Nikada ne pravite nered u dokumentima, znate jasno strukturirati informacije, na vrijeme napraviti važne bilješke i ne odgađati pozive za neki drugi dan.
• Uljudnost, dobronamjernost. To su kvalitete koje se mogu smatrati profesionalnim vještinama. Ako klijentu date detaljan, sadržajan odgovor, nastojeći govoriti striktno, ljubazno i ​​smireno, ponovno ćemo vas kontaktirati. Ako smatrate da kvalitetna usluga ne podrazumijeva takav odnos prema klijentu, nećete promovirati poslovanje tvrtke. Nemogućnost izgradnje dijaloga s klijentom poništava sve ostale pozitivne kvalitete podnositelja zahtjeva.
• Sposobnost brzog rada s informacijskim proizvodom... Ako vas je šef zamolio da napišete oglas, a vi razmišljate o formulaciji sat vremena, pokušajte staviti font u editor dva sata, to usporava cijeli posao. "Napumpajte" svoje vještine: vježbajte jednostavne uređivače teksta i fotografija, pazite da ne oklijevate u jednostavnim rutinskim poslovima.
• Sposobnost održavanja poslovne discipline. Zadatak administratora može biti izgradnja radne mreže, zakazivanje rada. Vaš zadatak je da i klijentu i vašim kolegama bude udobno. Pogledajte par treninga o osnovama poslovne komunikacije – dat će vam samopouzdanje.

Pokušajte napisati tezu, ali razumljivo. Riječ "točnost" bolje je zamijeniti riječju "točnost", a izraz "poznavanje bontona" riječima "uljudnost i spremnost na dijalog". Izbjegavajte pretenciozne riječi i pretjerivanje.

Nema potrebe za popisima kojima se ne vidi kraj. To se doživljava kao neskromnost, hvalisanje, želja za pokazivanjem. Odaberite oko 5 kvaliteta koje zaista točno i sažeto govore o vama.

Na primjer, vi ste svrhovita osoba. Ali ovaj koncept u životopisu može izgledati nejasno, previše općenito. Pišite jednostavnijim jezikom, ali budite precizniji: “Ne odustajem od projekata koje sam započeo, pokušavam pronaći najbolje načine da ih provedem”. Neka bude dulje, ali i dalje govorite o sebi na ovaj način življe, preciznije, jasnije.

Nije zabranjeno opisane kvalitete ilustrirati primjerima. Ako napišete da ste osoba sklona empatiji, možete označiti u zagradi (“Delikatno ću ponuditi pomoć klijentu ako vidim da ga nešto muči”). Administrator koji samo odgovara na pitanja, ali ne primjećuje raspoloženje klijenta, ne nudi mu svu moguću pomoć, bit će balast tvrtke. A onaj tko uvidi klijentove sumnje, ali brzo procijeni situaciju i pokuša mu pokazati drugačije rješenje problema, nađe se na pola puta, postaje pravi nalaz.

Ne smije se ni na koji način preklapati s radnim mjestom za koje se prijavljujete. Ali ako vam pokaže put kojim ste prešli i tijekom dana provedenih na prijašnjem poslu, nije vas sram, svakako u popis uvrstite popis prošlih poslova. Učinite to kronološkim redom.

Ako ste, na primjer, radili kao prodavač, ali ste neko vrijeme obavljali administrativne dužnosti, svakako to navedite na popisu. Ali ako ste imali više od 5 djela, možda se ne isplati navesti sve. Zaustavite se na onima iz zadnjih 5-10 godina.

Ako uopće nemate radnog iskustva, sjeti se studentskih godina... Možda ste bili glava grupe ili ste radili neku vrstu zadatka u zajednici. U biografiji možete pronaći trenutke koji će pozitivno utjecati na rezultat razmatranja vaše kandidature.

Morate navesti sve: od srednje škole do tečajeva prekvalifikacije. Ako ste završili fakultet, pa sveučilište, svakako napišite oba (označavajući godine studija). Svi certificirani seminari, edukacije, tečajevi također se prilažu ovom popisu. Ako trenutno negdje studirate, označite to na popisu.

Slijedite predložak. Životopis počinje prezentacijom - ime, prezime, patronim, godina rođenja. Algoritam za sastavljanje životopisa.

• Cilj. Za koju poziciju se prijavljujete. Budite konkretni i izbjegavajte apstraktni jezik.
• Radno iskustvo. Navedite ili sve točke s popisa svoje profesionalne djelatnosti, ili one ključne. Ako ste već radili na poziciji koju sada želite preuzeti, možete navesti svoje radne obveze na prethodnom radnom mjestu.
• Informacije o obrazovanju... Navedite obrazovnu ustanovu, fakultet, specijalnost, kvalifikacije. Ako ste diplomirali s odličnim uspjehom, imate pravo to naznačiti.
• Profesionalna kvaliteta... Ukratko - ne više od 5-6. Pokušajte opisati one koji potencijalno zadovoljavaju zahtjeve pozicije za koju se prijavljujete.
• Osobne kvalitete. Ukratko - 4-5. Ne bi se smjeli umnožavati i odvraćati od profesionalnih aktivnosti.
• Dodatne informacije. Ovdje možete navesti poznavanje stranih jezika, prisutnost vozačke dozvole, bračni status.

Ako se pitate treba li napisati propratno pismo, to možete pojasniti u samoj tvrtki. U pismu trebate navesti svoje podatke, kontakte i doslovno 2-3 prijedloga o tome za koju poziciju se prijavljujete i zašto bi tvrtka mogla biti zainteresirana za vas.

Uzmimo 2 primjera kao primjere: kratak životopis i detaljniji.

Anna Borisovna Petrova, r. 13.10.1989

Cilj - mjesto administratora kozmetičkog salona.

Obrazovanje - Institut za tjelesni odgoj Zarechensky, 2008.-2013. Fakultet sportske pedagogije, specijalnost „Učitelj tjelesne kulture. Odbojkaški trener”.

radno iskustvo - UO "Srednja škola br. 9 Zarechensk", nastavnik tjelesnog odgoja, 2013.-2017. Razvojni centar "Harmony", administrator, 2017.-2019

odgovornosti:

• vođenje ulazne dokumentacije;
• izrada rasporeda rada, rasporeda grupne i individualne nastave;
• prodaja sezonskih ulaznica;
• primanje poziva, snimanje poslovnih poruka;
• pomoć u održavanju naloga centra na društvenim mrežama.

Vještine i sposobnosti:

• siguran korisnik računala i uredske opreme;
• vozačka dozvola B kategorije, iskustvo 7 godina.

Osobne kvalitete:

• emocionalna stabilnost;
• inicijativa;
• društvenost;
• težnja za kolektivnom stvaralačkom djelatnošću.

Hobi: pilates, trčanje, fotografija.

Podnositelj zahtjeva - Ivanova Anna Ivanovna

Datum rođenja - 15.09.1990

Telefon, kontakt podaci (mobilni telefon, e-mail).

Smjer aktivnosti - administracija u pružanju medicinskih usluga.

Obrazovanje (naziv sveučilišta, fakultet, specijalnost, uvjeti studija).

radno iskustvo - Stomatološka tvrtka "Stomatologija br.1". Administrator, period rada - 2017.-1019

Odgovornosti:

• osiguravanje rada administrativnog i savjetodavnog centra;
• primanje poziva i usklađivanje rasporeda rada stručnjaka;
• početno savjetovanje klijenata o vrsti pruženih usluga i kalendarski zakazivanje liječničkih konzultacija;
• organizacija ugodnog okruženja u predvorju (demonstracija informativnih isječaka na TV ekranu, ponuda pića kupcima, ispunjavanje upitnika);
• kontrola pravovremenog čišćenja dvorane;
• dnevna dostava rasporeda, evidencije, tjedno izrada izvješća o prisutnosti s naznakom poštivanja režimskih trenutaka;
• održavanje kontakta s klijentima u slučaju otkazivanja konzultacija, podsjetnici na nadolazeće konzultacije.

Postignuća:

• stvaranje baze autora s prikladnom elektroničkom administracijom;
• vođenje prezentacija obuke za mlađe osoblje;
• uspješna suradnja s medijima i medijskim platformama za promicanje brenda klinike.

Razlog za otkaz - promjena mjesta stanovanja.

Dodatne informacije - pouzdano poznavanje engleskog jezika, iskustvo rada s foto i video urednicima.