Tko je sistemski analitičar i čime se bavi?

U Rusiji se ova specijalnost pojavila ne tako davno, njezin se nastanak može povezati s velikom potražnjom za automatizacijom procesa u velikim poduzećima. Specijalnosti raznih smjerova - programeri, konzultanti, IT arhitekti, sustavni i poslovni analitičari - postali su vrlo zanimljivi među poduzetnicima i gospodarstvenicima.

Analitičar sustava je osoba specijalizirana za analizu predmetnog dijela i izgradnju formulacija i zahtjeva koji su u razvoju informacijskih sustava i programa namijenjenih obavljanju određenih funkcija. Obično su ljudi zainteresirani za informatiku povezani s ovom profesijom. Analitičar se bavi organizacijom i praćenjem kako automatizacije pojedinih odjela tako i rada cijele tvrtke u cjelini. Istraživanje, modeliranje i opis poslovnih procesa IT poduzeća (IT - informacijska tehnologija) - stručnjak izvlači zaključke iz primljenih informacija i izrađuje plan za rješavanje problema i zadataka.

Ovo zanimanje može se jednostavnije opisati: analitičar sustava u IT tvrtki (IT - informacijska tehnologija) je osoba koja prevodi jezik klijenta na jezik stručnjaka za programiranje, odnosno analitičar stalno komunicira s klijentima, analizirajući njihove zahtjeve... Zatim te uvjete priopćava zaposlenicima tvrtke. Poslovni analitičar ne samo da treba razumjeti poslovne planove, već i znati kako ih tehnički provesti.

Kao i svaki specijalitet, ima svoje prednosti i nedostatke. Pozitivni aspekti uključuju:

• potražnja za profesijom je vrlo velika;
• pristojne plaće;
• zaposlenik sam bira vrijeme rada koje mu odgovara, a svoje dužnosti može obavljati i na daljinu;
• za zaposlenike i kupce poslovni analitičar je od velike važnosti;
• poslovna putovanja, mogućnost putovanja unutar zemlje i inozemstva;
• čim poduzeće dosegne višu razinu, rezultati i koristi rada postaju neosporni;
• zahvaljujući društvenosti djelatnika tijekom rada na projektu postoje mogućnosti za stjecanje korisnih i potrebnih poznanstava za tvrtku.

Nedostaci su:

• nedostatak svijesti korisnika o razlikama u sustavima, kao rezultat - nerazumijevanje, sporovi i netočno postavljanje ciljeva;
• često su klijenti sumnjičavi prema inovacijama IT tvrtke, tada može potrajati dugo da se objasne prednosti;
• specijalizirani poslovni analitičar uz druge profesije, zbog čega se povećava rizik od obavljanja drugih zadataka, to ne odgovara uvijek ciljevima stručnjaka;
• nepravilan raspored i česta putovanja (za neke je ovo negativna točka).

Već sam naziv struke sugerira da bi se osoba ove specijalizacije trebala baviti analizom nečega. Njegovo znanje nije ograničeno samo na informacijsku tehnologiju – treba postojati razumijevanje marketinga i menadžmenta, poznavanje ekonomije i smjer specijalizacije tvrtke poslodavca. Ovo je "višenamjenski i ključni" stručnjak - može biti teško definirati granice njegovih aktivnosti.

Odgovornosti sistemskog analitičara:

• obuka novih korisnika;
• proučavanje različitih područja u kojima će se u budućnosti uvoditi novi razvijeni sustavi;
• provođenje anketa među korisnicima i stručnjacima čiji su rezultati potrebni za daljnju analizu i izradu poslovnih planova;
• priprema plana ispitivanja koji identificira odstupanja od zahtjeva;
• proučavanje dokumenata i organizacija sustava automatizacije;
• priprema dokumenata;
• izradu plana i postavljanje tehničkih ciljeva;
• analiza i priprema dokumentacije za kompleks programa;
• provjera uzorka sustava koji se stvara;
• identificiranje raznih nedostataka, kao i pogrešna proračun rizika tijekom razvoja sustava;
• odabir buduće platforme za provedbu projekta.

Najvažniji alati za posao su papir i olovka. Izvrstan stručnjak bit će dovoljan za izgradnju poslovnog modela ili izradu uvjeta. U praksi se koriste različiti programi za modeliranje kako bi se smanjilo vrijeme utrošeno na izradu modela.

Društvenost je jedna od najvažnijih osobina za osobu koja želi biti sistemski analitičar... Prilikom pripreme životopisa obratite pozornost na to da poslodavac mora odmah shvatiti da ste ista osoba. Kandidat za ovu poziciju mora biti sposoban razviti logične i cjelovite poslovne projekte čiji se sadržaj gradi na temelju razgovora s ljudima. Minimalno vrijeme utrošeno na komunikaciju s kupcima i zaposlenicima IT tvrtke je 35% cjelokupnog radnog dana. Zahtjevi za kontaktiranje i prikupljanje mogu se odvijati na nekoliko načina.

• Dopisivanje. Za tvrtku je ova metoda najekonomičnija, a analitičar također ne gubi vrijeme u slučaju pregovora s udaljenim kupcima. Ova vrsta komunikacije obvezuje zaposlenika na točnost i točnost. Potrebno je pravilno poznavanje jezika i bontona. Trebalo bi biti moguće razgovarati o pitanjima i pojedinostima s nekoliko predstavnika u isto vrijeme.
• Ispitivanje. Uglavnom se koristi u početnim fazama studije ili na završnim za konačnu ocjenu dobivenog rezultata. Ovdje analitičar treba biti sposoban napisati upitnike, odnosno postaviti ciljeve, formulirati pitanja i objasniti konačne rezultate.
• Intervju. Prije svega, potrebna je dobra priprema stručnjaka za razgovor, tada će moći dobiti maksimum potrebnih informacija. Profesionalnost i obuka pomoći će zainteresirati kupca. Unaprijed napisana pitanja omogućuju vođenje intervjua u točno određenom vremenu.
• Sastanci i pregovori. U takvim situacijama analitičar je taj koji može pomoći tvrtki da donese produktivne odluke koje donose najveću dobit.

Rad s dokumentima – to neće odgovarati kriteriju zasebnog tipa komunikacije, ali za osobu koja radi na ovom području važno je znati koristiti različite izvore informacija. Zahtijeva razumijevanje tehnološkog procesa i sposobnost pronalaženja netočnosti i pogrešaka u opisu.

Morate razviti planove, zadatke i zahtjeve za njih što je točnije moguće. Za to je važna vještina rada s inovativnim programima. On vam omogućuje da izgradite jedinstvenu komunikaciju između stručnjaka koji se bavi projektom i kupca koji iznosi svoje želje. U tom slučaju zaposleniku je jednostavno potrebno poznavanje arhitekture najnovijih informacijskih sustava. Značajke stvaranja proizvoda, zahtjevi i druge karakteristike - sve to mora biti u stanju predstaviti ljudima koji ne razumiju sve zamršenosti ovog područja, tako da svi razumiju. S druge strane, programeri dobivaju potpune informacije o tome koji poslovni plan klijent predlaže. Sve te podatke zaposlenik upisuje u posebne dokumente. U slučaju otpuštanja zaposlenika, sve informacije dobivene od klijenata “napuštaju” tvrtku s njim.

S obzirom na opseg analitičara, glavne vještine uključuju: razumijevanje zahtjeva i uvjeta klijenta; sposobnost primjene različitih metoda istraživanja predmeta; vještine timskog rada. Rad se može odvijati u bilo kojim uvjetima, ali stručnjak mora dokazati kompetentnost svoje tvrtke-poslodavca.

Kakva je edukacija potrebna da bi se zaposlio u ovom području? Trenutno u Rusiji ne postoje obrazovne ustanove koje pružaju obuku u ovoj specijalnosti. U Moskvi je 2002. godine otvoren Odsjek za poslovnu analitiku (na Fakultetu Visoke ekonomske škole Državnog sveučilišta), koji je pododjel Škole poslovne informatike, ali nije dovoljno razvijen. Za početak poslovnom analitičaru treba visoko obrazovanje ili nekoliko "tornja". I nakon toga na dodatnu obuku. Stručnjaci iz tog područja kažu da su znanja iz ekonomije i informacijske tehnologije stečena na sveučilištima slična onima koje zahtijeva analitičar. Također, visoko obrazovanje iz matematike često se može pronaći među zaposlenicima IT tvrtke.

Znanje o poslovnom modeliranju stječe se na posebnim dodatnim tečajevima... Ovdje je obuka u formiranju raznih softverskih sustava i programskog jezika. Kao što je već spomenuto, ne postoje sveučilišta za obuku stručnjaka, pa se bilo koja druga specijalnost može povezati sa specijalnošću sistemskog analitičara. Odnosno, osoba može biti i humanitarac - lakše im je pregovarati, i tehničar - nemaju problema s rješavanjem tehničkih pitanja.

Možete raditi u velikim bankama ili tvrtkama s mnogo ureda. Obično imaju dodatne analitičke odjele. Manje tvrtke radije koriste agencijske usluge. U IT tvrtkama struktura upravljanja osobljem je jasno podijeljena – struktura divizija.Odnosno, odjel za analitiku ima svog voditelja, ali menadžer upravlja analitičarem sustava. Možda ćete morati raditi na nekoliko projekata u isto vrijeme, što znači da će nekoliko menadžera imati podređenog zaposlenika.

Sistemski analitičar koji nađe posao u velikoj tvrtki može biti siguran u to njegova karijera se već dogodila. Stječući iskustvo, možete napredovati na ljestvici karijere i u određenom odjelu i u samoj tvrtki. Najprije možete postati viši analitičar, a zatim šef odjela. Uz puno iskustva, možete se okušati u području menadžmenta.

Visina plaća prvenstveno ovisi o stečenom iskustvu, području djelatnosti i razini tvrtke. U poduzećima koja se bave razvojem sredstva se priznaju za broj završenih projekata, odnosno plaća plus bonus. Za firme-kupce plaća je obično fiksna, moguć je i bonus. Bonusi se također dodjeljuju prema obavljenom poslu. U prosjeku u Rusiji, analitičar sustava zarađuje od 30.000 do 195.000 rubalja.

Prije nekoliko godina profesija analitičara nije bila toliko tražena u Rusiji, sada su tvrtke počele kompetentnije poslovati. Postupno je došlo razumijevanje specijalnosti, koliko je važna i neophodna.