Pravila razgovora

Lijepo je razgovarati s inteligentnom osobom. U današnje vrijeme komunikacija licem u lice postaje luksuz, a ljudi cijene dobre razgovore. Čak i beznačajan razgovor postat će ugodniji ako ga znate ispravno voditi, kako ga usmjeriti u pravom smjeru.

Vaša učinkovitost u pregovorima izravno ovisi o komunikacijskoj kulturi. Morate razumjeti koje je ponašanje sada prikladno, a što neprihvatljivo. Osnovna pravila za konstruiranje razgovora nisu tako teška. Koristite ovaj popis za provjeru kako biste poboljšali svoju komunikacijsku učinkovitost.

Tijekom razgovora uvijek trebate pratiti svoj vokabular, intonaciju i ton. Sleng, profesionalni žargon, rijetko korištene riječi nisu uvijek i nisu uvijek prikladne. Ista fraza može zvučati potpuno drugačije ovisno o tonu kojim je izgovorena. Čak i ako ste ljuti, nemojte to pokazivati ​​drugima.... Smirenost, pristojnost, samopouzdanje, temeljitost vaši su najbolji saveznici u konstruktivnom dijalogu.

Zasebno, treba reći o pouzdanoj intonaciji - to omogućuje sugovorniku da se osjeća ravnopravno s vama, iako ga, možda, nadmašujete u znanju u bilo kojoj stvari.

Ne zaboravite se nasmiješiti. Mnogo je ugodnije gledati u nasmijano lice nego u “bukvu”, pa ćete tako podsvjesno povezivati ​​svog kolegu s pozitivnim emocijama.

Razgovori su ležerni, kada se teme za razgovor biraju spontano i poslovno, kada se treba razgovarati o konkretnom pitanju.Poslovni razgovor zahtijeva pripremu i organizaciju, morate biti barem kompetentni u temi. Ako je komunikacija poslovna, ne biste se trebali ometati raspravom o drugim problemima.

Ležerni razgovor zahtijeva od sugovornika mnogo razvijeniji govorni bonton. Osnovno pravilo – ne govori sugovorniku ono što ni sam ne bi htio čuti.

Postoje i druga pravila:

• ne biste trebali govoriti o stvarima koje, na ovaj ili onaj način, mogu uvrijediti sugovornika - nitko ne voli raspravljati o neugodnim temama;
• pitanje o kojem raspravljate trebalo bi zanimati vašeg sugovornika, nešto visoko specijalizirano, znanstveno nije najbolji izbor;
• skromnost osobe ukrašava: ne biste se trebali hvaliti i hvaliti vlastite zasluge, malo je vjerojatno da to može zainteresirati sugovornika - njegovi postupci govore mnogo više o osobi nego riječi;
• razgovor o trećoj osobi koja nije prisutna tijekom razgovora također nije uvijek prikladna: ogovarati i ogovarati je loše ponašanje za pravi mali razgovor;
• dobra šala je ukras razgovora, ali samo ako je primjerena.

• ako je došlo do spora, ne biste ga trebali pretvarati u svađu, to je mnogo lakše učiniti nego što mislite - dovoljno je samo zadržati poštovanje prema sugovorniku: nemojte vješati etikete, nemojte se "osobiti", ne ismijavajte tuđe stajalište, a također nemojte nametati svoje ;
• faza završetka razgovora je važna: razgovor se ne treba umjetno odugovlačiti - možete se smatrati dosadnim, mnogo je učinkovitije konsolidirati ugodan dojam o sebi ljubaznim pozdravom.

Upravo je ta vještina kriterij društvenosti osobe. Ljudi vole pričati o sebi, a slušanjem ćete moći stvoriti ispravan dojam o sugovorniku. Pažljivo slušajte i kimnite. Ova gesta ne samo da označava slaganje, već i pokazuje vaš interes.

Pokaži zanimanje samo bi taj interes trebao biti iskren. "Uključenost" u razgovor i odsutnost laži učinit će vas uvijek rado viđenim gostom. Pojašnjavajuća pitanja izvrstan su način da nastavite razgovor. Njihova formulacija može biti ovakva: "Misliš li to...?", "Misliš li to...?"

Svi od djetinjstva znaju da je ružno prekidati, ali u žaru sporova to se često zaboravlja. Ne prekidajte, pustite osobu da iznese svoje argumente do kraja, nemojte se gubiti u mislima. Uostalom, možete donijeti prave zaključke tek nakon slušanja.

Tijekom razgovora trebali biste se osjećati ugodno. I na psihološkoj i na fiziološkoj razini. Inače će vam biti jako teško osjetiti taj unutarnji interes, koji vas čini ugodnim sugovornikom. Ništa vas ne smije ometati.

Budući da ste u ugodnom stanju za sebe, lako možete napraviti prirodnu prilagodbu. Ovo je NLP tehnika, čija je bit da zauzmete isti položaj kao sugovornik, koristite slične geste.

Za informacije o tome kako pravilno voditi razgovor, pogledajte sljedeći video.