Content manager: tko je on i čime se bavi?

Razvoj interneta stvorio je mnoge mogućnosti za promociju poslovanja. Sada, za traženje klijenata, dovoljno je imati zanimljive račune na društvenim mrežama ili web stranicu. Da biste maksimalno iskoristili resurse, morate pronaći dobrog stručnjaka u ovom području. Ovaj će se članak usredotočiti na takvu profesiju kao upravitelj sadržaja. On je taj koji ispunjava stranicu potrebnim informacijama i odgovoran je za njezinu popularnost na Internetu.

Ova profesija odavno je prestala biti egzotična. Često ga biraju ljudi koji ne vole raditi u uredu, radije rade na daljinu i ostavljaju više slobodnog vremena za svoje hobije ili obitelj.

Naziv profesije dolazi od engleskog content – ​​“content”. Upravitelj sadržaja upravlja web resursom: stvara, replicira i kurira njegov sadržaj. Treba odabrati tekstualne, grafičke, umjetničke i druge informacije koje će se svidjeti ciljanoj publici. Također u rukama upravitelja sadržaja je upravljanje poslovnim odnosima resursa. Njegov rad nalikuje uredništvu, ali zapravo ovaj stručnjak ima više funkcija.

Kako bi svi ovi teški zadaci bili dovršeni, content manager privlači slobodnjake i koordinira njihov rad... Među njima su copywriteri, rewriteri, SEO-optimizatori, IT stručnjaci, fotografi, web dizajneri. Zatim razmotrite opis raspona odgovornosti predstavnika ove profesije.

Danas su menadžeri sadržaja traženi u različitim područjima, ovisno o tome u čemu se mijenjaju njihove funkcije. Za početak, evo općih zadataka stručnjaka za web mjesto.

• Planiranje. Sadržajni plan stranice određuje njezin sadržaj na vrijeme. Kustos izrađuje zadatke za copywritere i SEO-optimizatore, po potrebi ispravlja gotov rad, stavlja sadržaj na resurs.
• Uređivanje. Osim pripreme novog sadržaja, upravitelj sadržaja, ako je potrebno, uređuje postojeći sadržaj, propisuje meta oznake, tipka web stranice, izrađuje poveznice na partnerske stranice ili taj posao dodjeljuje podređenima.
• SEO promocija. Stručnjaci ove struke bave se stvaranjem semantičke jezgre za određene članke i optimizacijom stranica.
• Kontrolirati. Postavljajući zadatke zaposlenicima, voditelj sadržaja prati njihovo izvršavanje kvalitetno i na vrijeme.
• Izvještavanje. Upravitelj sadržaja provjerava broj pregleda i izvora aktivnosti, prikuplja informacije, komunicira ih s kolegama i predlaže ideje za povećanje prometa.
• Rad s kupcem. Upravitelj sadržaja nužno radi s kupcem. Od njega prima sve najnovije informacije, uključujući želje kupaca i oglašivača, ispravlja postupke tima, uzimajući u obzir izražene podatke. Također šalje kupcu izvješća o obavljenom poslu i s njim koordinira planove za buduće akcije.
• Rewriting, copywriting. Ponekad upravitelj sadržaja ne objavljuje informacije koje je netko pripremio, već ih sam kreira. Rad s izvorima zahtijeva pismenost i brzinu, sposobnost pisanja atraktivnih i ne dosadnih tekstova koji zadovoljavaju zahtjeve sadržaja.

Danas je vrlo popularan rad voditelja sadržaja na društvenim mrežama Instagram, VK itd. Omogućuju vam promoviranje poslovanja, privlačenje novih kupaca i stvaranje pozitivne slike o poduzetniku ili tvrtki među ciljnom publikom. Zadaci takvog stručnjaka uključuju sljedeće funkcije.

• Izrada plana sadržaja uzimajući u obzir strategiju promocije tvrtke. Za strategiju promocije obično je zadužen marketer sadržaja. Nakon što je dobio zadatak od kupca, razmišlja o liniji razvoja brenda i prenosi svoj razvoj na upravitelja sadržaja.
• Pripremite i objavite postove, često kroz namjenske programe objavljivanja u pravo vrijeme. Na taj se način informacije objavljuju ravnomjerno, bez preopterećenja čitatelja i zadržavanja njihova interesa.
• Obrada medijskih datoteka u grafičkim uređivačima ili prijenos ovog problema na uskog stručnjaka. To su dizajneri koji rade u Photoshopu, CorelDrawu itd.
• Odgovorite na pitanja pretplatnika, započnite i podržite raspravu na stranici na društvenoj mreži. Uostalom, kako biste pretplatnike uključili u raspravu, morate pokazati izuzetnu maštu. Ova tehnika je prilično učinkovita, jer što više stvarni ljudi govore o proizvodu ili usluzi, to je veći interes za njih. Također, među pretplatnicima se mogu održavati natjecanja, koja su također osmišljena za povećanje interesa za proizvode.
• Priprema sadržaja koji će se početi distribuirati sam, o trošku pretplatnika. Ovdje će vam dobro doći i poznavanje psihologije: morate razumjeti koji su postovi zanimljivi i bliski javnosti. Za kreiranje takvih postova važno je imati dovoljno iskustva u upravljanju sadržajem.
• Izrada i prilagođavanje reklamnih postova. Cross-PR s drugim stranicama omogućuje vam da privučete nove pretplatnike na obje strane. Primjer ove simbioze su računi salona za nokte i frizera. Obje tvrtke pripadaju industriji ljepote, što znači da imaju sličnu ciljanu publiku.
• Minimalno razumijevanje marketinških strategija. To je neophodno za dobro koordiniran rad s marketerom sadržaja. Svaki od stručnjaka kontrolira i regulira svoj rad u skladu s informacijama drugog zaposlenika.Menadžer provodi marketinšku strategiju u praksi, a marketer od menadžera dobiva rezultate svoje analize i po potrebi modificira strategiju razvoja resursa.

Kao i svaka druga profesija, content manager mora imati određene karakteristike. To se ne odnosi samo na vještine, već i na karakteristike osobnosti osobe.

Osobne kvalitete:

• predispozicija za pedantan rad;
• sklonost kreativnom radu;
• pažljivost;
• kreativnost
• učinkovitost;
• strogo poštivanje rokova.

vještine:

• poznavanje rada na računalu i velika brzina ispisa;
• dobro poznavanje pravila ruskog, a ponekad i stranih jezika;
• dubinsko poznavanje teme kojoj je stranica ili stranica na društvenoj mreži posvećena;
• poznavanje grafičkih urednika;
• poznavanje osnova web dizajna.

Ne postoje jedinstveni zahtjevi za osposobljavanje voditelja sadržaja, ali osnovno obrazovanje će biti prednost. Većina voditelja sadržaja certificirani su stručnjaci iz područja novinarstva, filologije i PR menadžmenta. No, ne može biti korisna samo humanitarna specijalizacija. Ako predmet stranice ima tehnički smjer, onda vam je potrebno obrazovanje u određenom području: osoba će imati stvarno dobro znanje o robi i uslugama određenog kupca.

Na internetu možete pronaći mnoge virtualne tečajeve koji vam omogućuju svladavanje ovog zanimanja... Na temelju rezultata osposobljavanja izdaju se certifikati koji potvrđuju kvalifikaciju voditelja sadržaja. Cijene tečajeva značajno variraju i mogu varirati između 3-30 tisuća rubalja. Odabirom takve nastavne metode važno je pažljivo odabrati program.

Konkurentska prednost stručnjaka bit će tečajevi web dizajna. Mogućnost izrade web-mjesta omogućit će poslodavcu da uštedi novac na zasebnom stručnjaku. Za to je potrebno poznavanje HTML-a, CSS-a.

Danas mnoge zanima pitanje kako svladati profesiju upravitelja sadržaja od nule, što bi trebao znati i umijeti. Mogućnost učenja ovakvog posla posebno je privlačna mladima koji su ovisni o društvenim mrežama, kao i ženama na porodiljnom dopustu jer im omogućuje rad od kuće. Postoje različite mogućnosti za takvo zapošljavanje: voditi jedan ili više projekata, na daljinu ili u uredu. Obično takvi stručnjaci primaju oko 30 tisuća rubalja, ali za profesionalce, kupci su spremni platiti 50 tisuća rubalja i više.

Počevši s minimalnim zadacima, stručnjak za sadržaj web-mjesta može vremenom napredovati do viših pozicija. Na primjer, voditelj projekta, urednik web stranice, književni urednik virtualnih novina, stručnjak za online marketing i SEO, urednik fotografija itd.

Unatoč kreativnoj komponenti ove profesije, životopis upravitelja sadržaja izgrađen je prema standardnim kanonima. Najprije trebate napisati svoje puno ime i prezime i željenu poziciju, kao i razinu primanja. Prije nego što odredite potrebnu plaću, provjerite cijenu takvog posla na tržištu rada. U osobnim podacima, po tradiciji, navode se dob i kontakt podaci: adresa, broj telefona, druga sredstva komunikacije. Opisujući svoje vještine, navedite vrste sadržaja s kojima ste radili, poznavanje grafičkih uređivača i drugih programa korisnih u radu content managera, sposobnost kontrole tijeka rada, poznavanje HTML-a, CSS-a, SEO-a.

U osobnim kvalitetama prioritet će biti ustrajnost, aktivnost, sposobnost asimilacije velike količine informacija, odgovornost, sklonost monotonom radu i društvenost. Navedite svoje radno iskustvo u specijalnosti i barem jedno mjesto rada.

Obrazovanje u ovom području nije toliko važno kao radno iskustvo, ali ovdje je prednost filologija ili novinarstvo. Ako ste pohađali tečajeve, onda je to i vaš plus, navedite ih u odgovarajućem odjeljku.

Prije nego krenete tražiti posao, odlučite imate li većinu potrebnih vještina. Ako je tako, možete nastaviti s ovim zadatkom. Postoji nekoliko opcija gdje tražiti suradnju.

Tražite oglase za posao za "content manager", "SMM manager", "assistant SMM manager", "content marketer" na stranicama za traženje posla i specijaliziranim web stranicama za slobodnjake. Potonji su najprikladniji za početnike.

Prilikom prijave za posao i predaje životopisa, priložite popratno pismo ako je moguće. Trebao bi sadržavati ciljanu žalbu, željenu poziciju i izvor slobodnog mjesta, nekoliko riječi o vašim glavnim vještinama, oproštaj u obliku "s poštovanjem, puno ime". Više o ovom formatu možete saznati iz knjiga o poslovnoj korespondenciji, gdje ćete naučiti suptilnosti pisanja takvih pisama. Usput, čitanje takve literature bit će korisno za rad kao upravitelj sadržaja.

Društveni mediji također vam mogu pomoći da pronađete posao. Uzmimo, na primjer, Facebook. Pridružite se specijaliziranim zajednicama s relevantnim slobodnim radnim mjestima, gdje se susreću kupci i izvođači. Pratite nove ponude na stranici ili u temama grupe, dok usavršavate svoje vještine i provjeravate objave drugih prijavljenih. Možda ćete u njima dobiti ideje za samoprezentaciju.

U profilu također pojasnite svoju specijalnost i recite nam nešto o ključnim vještinama. Ove informacije trebaju odražavati interes za pronalaženje posla i otvorenost za komunikaciju s potencijalnim poslodavcima.

Istražite za vas najatraktivnije tvrtke u kojima biste željeli raditi. Pišite im osobno, navodeći svoje zasluge. Možda se tamo upravo pojavilo slobodno radno mjesto, ali potraga za zaposlenikom ne ide kroz resurse, već "među našima". Neki odlučuju doći izravno u ured tvrtke, jer shvaćaju da postoji dosta konkurenata, a osobna komunikacija može pomoći pri sjećanju. Neće svugdje biti sretni s takvim činom, ali vaša će hrabrost svakako biti cijenjena.

Postoje tečajevi nakon kojih će se osobi pomoći u pronalaženju posla. Naravno, tu se ništa ne može jamčiti, jer tečajevi uzimaju u obzir mnoge čimbenike, uključujući i vaš uspjeh, koji nije idealan za svakoga. Osim toga, kvalifikacije samih voditelja tečajeva mogu biti upitne. Svaki resurs mora se pažljivo provjeriti, bit će korisno pročitati recenzije drugih korisnika. To će vam pomoći izbjeći probleme, gubitak novca i vremena.

Content manager je zanimljiva, ali teška profesija jer zahtijeva obuku, željeznu disciplinu i stalan razvoj. Pronaći dobrog stručnjaka za sadržaj web stranice nije tako lako, jer je raspon njegovih dužnosti vrlo opsežan. Neće svaki zaposlenik pristati obavljati veliki broj zadataka.