Voditelj: opis zanimanja, odgovornosti i zahtjevi

U suvremenom svijetu upravljanje je postalo uobičajeno. Privatne tvrtke i javne organizacije u svom osoblju imaju menadžere koji rade u jednoj ili drugoj strukturi i nalaze se na različitim razinama hijerarhije upravljanja. Profesija nema ograničenja u rastu, a običan zaposlenik s punim radnim vremenom može na kraju postati visoko plaćeni vođa. Što god menadžer radi, njegov rad je povezan s procjenom situacije, donošenjem menadžerske odluke i njenom provedbom. Potražnja za talentiranim i iskusnim vođama bila je velika u svakom trenutku.

Engleska riječ manager, odnosno manager, doslovno se prevodi kao menadžer, šef. Upravljanje poslovnim procesima može se obavljati kao najamni radnik, ili je menadžer vlasnik poslovanja. Menadžeri mogu biti niži, srednji ili viši rukovoditelji u tvrtki. Za razliku od poduzetnika koji može raditi sam, znak upravljanja je prisutnost ljudi podređenih menadžeru.

Definicija glavnih funkcija menadžera uključuje odgovornosti za planiranje, sposobnost organiziranja poslovnih procesa, motiviranja povjerenih mu zaposlenika za uspješan rad, kao i kontrolu nad provedbom zadataka koji su mu dodijeljeni. Karakteristika ovlasti takvog menadžera ovisi o veličini objekta kojim upravlja i važnosti zadataka koji se nalaze pred njim.

Poslovna zaduženja menadžera ovise o ciljevima s kojima se suočava. Ovaj stručnjak može obavljati funkcije čelnika cijele tvrtke ili voditi njen zasebni odjel. Aktivnosti menadžera mogu se obavljati kako uz njegovo izravno sudjelovanje i prisutnost u tvrtki, tako i na daljinu, kada menadžer daje naredbe i postavlja zadatke, a rukovoditelji udaljenih odjela ih provode.

Kompetentnost upravitelja određena je rasponom njegovih ovlasti. Na primjer, upravljanje poduzećem ograničeno je svojim opsegom i ne može se proširiti na druge organizacije i poduzeća. Ali upravljanje uključuje mnogo širi koncept. Funkcionalne uloge mogu biti predstavljene u bilo kojoj skali. Uzmimo, na primjer, međunarodni menadžment, koji uključuje promicanje interesa velike organizacije na stranim tržištima. U takvim projektima menadžer može obavljati svoje funkcije ne samo kao voditelj, već i kao konzultant.

Glavne funkcije upravitelja prikazane su u nastavku.

• Glavni zadatak menadžera je stvoriti radni profesionalni tim. Voditelj mora posjedovati vještine kadrovske selekcije i preslagivanja, budući da o timu koji vodi ovisi njegov profesionalni uspjeh i sposobnost ostvarivanja zadanih ciljeva.
• Razvijanje i unapređenje profesionalizma zaposlenika još je jedna od najvažnijih funkcija menadžera. Osim svojih zaposlenika, menadžer mora paziti i na vlastiti razvoj. Težnja stjecanju inovativnih znanja i vještina čini menadžera kompetentnijim i omogućuje mu da proširi svoju sferu utjecaja kako unutar tvrtke tako i izvan nje.
• Opskrba resursima - ova obveza podrazumijeva stvaranje ugodnih radnih mjesta, osiguravanje zaposlenika svega što im je potrebno za obavljanje posla, svijest o hitnim potrebama i mogućnostima njihovog zadovoljenja. Svaki menadžer kontinuirano rješava ove zadatke u radnom stanju.
• Postavljanje zadataka za podređene, planiranje njihovog rada i praćenje izvršenja dodijeljenih predmeta. Osim toga, menadžer je odgovoran za motiviranje zaposlenika, razvoj sustava poticaja i kazni, izgradnju sustava mentorstva i prilagodbe za nove članove tima.
• Ispravno organiziran rad pod vodstvom talentiranog menadžera dovodi do poboljšanja kvalitete i povećanja radnog učinka. Provodeći analizu aktivnosti odjela ili cijele tvrtke, menadžer ocjenjuje rezultate i planira daljnje korake, pri čemu vrši potrebne prilagodbe komercijalnim planovima rada.
• Stvaranje povratnih informacija i koordinacija rada podređenih ili cijelih odjela. Menadžer takve zadatke rješava izgradnjom internih komunikacija čije će aktivnosti biti razumljive, koordinirane i usmjerene na postizanje zajedničkih globalnih ciljeva i zadataka.

Moderno upravljanje - ovo je vrlo višestruko zanimanje koje omogućuje ljudima s velikim ambicijama, opsežnim znanjem i težnjama da se ostvare. Ova vrsta aktivnosti ima svoje pozitivne i negativne strane.

Prednosti profesije:

• veliki izgledi za rast karijere i profesionalni razvoj;
• velika potražnja na tržištu rada, gdje su iskusni stručnjaci posebno cijenjeni;
• prava prilika za stabilnu i visoku zaradu, kao i zanimljivu i raznoliku radnu aktivnost;
• prilika za osobni i profesionalni rast, komunikaciju s drugim ljudima, stvaranje profesionalnih veza i vještina;
• mogućnost putnih aktivnosti vezanih uz poslovna putovanja, izložbe, konferencije i sl.

Nedostaci profesije:

• razina konkurencije među profesionalcima je visoka, u njoj pobjeđuje najiskusniji i najučinkovitiji stručnjak;
• u početnoj fazi rada, plaća može biti niska;
• rad u multitasking modu i ograničeno vrijeme, u vezi s kojim je aktivnost povezana sa stresnim situacijama;
• individualna odgovornost za donesene upravljačke odluke;
• puno napornog i rutinskog rada;
• plaće često ovise o rezultatima obavljenog posla.

Neki diplomirani studenti vjeruju da su menadžer i prodavač jedno te isto. Ali ovo je gledište potpuno pogrešno. Ovlaštenja i odgovornosti menadžera su mnogo šira od ovlaštenja i odgovornosti prodavača, koji ima uzak raspon radnih obveza.

Profesija menadžera ima različite vrste, a njegovo radno mjesto može se imenovati u skladu s funkcijama koje obavlja. Na primjer, na tržištu rada možete pronaći sljedeća slobodna radna mjesta:

• umjetnički menadžer - specijalist koji se bavi organizacijskim pitanjima iz područja kreativnosti i umjetnosti;
• voditelj događaja - ova osoba obavlja poslove u vezi s organizacijom zabavnih i posebnih događanja;
• PR menadžer - bavi se stvaranjem i održavanjem povoljnog imidža poduzeća u očima javnosti;
• brand manager - odgovoran je za kreiranje, razvoj i marketing brenda i njegov je rad često povezan s mrežama u području trgovine;
• gradski upravitelj Unajmljeni je upravitelj koji obavlja funkcije gradonačelnika grada.

Popis se može nastaviti, daje ideju ne samo o smjeru primjene upravljanja, već pokazuje i razine na kojima se hijerarhija stručnjaka međusobno razlikuje. Postoje 3 glavne vrste razine menadžera.

To uključuje menadžere najviše kategorije Jesu li direktori i vlasnici poduzeća. Ovakve vođe odgovoran je za planiranje i razvojnu strategiju organizacije. Njihove odluke određuju sudbinu tvrtke ne samo u sadašnjem trenutku, već i za dugi niz godina.

Ova razina upravljanja podrazumijeva vođe, koji vode menadžere niže razine. Odgovornost takvog menadžera uključuje izvršavanje zadataka koje mu dodijeli najviši menadžment. U njihovoj je nadležnosti formulirati srednjoročne planove, budući da prosječni postupno i sustavno ispunjavaju globalne zadatke koji su mu dodijeljeni. Srednji menadžer dragocjen zbog svoje marljivosti i sposobnosti donošenja ispravnih odluka. Srednji menadžeri su voditelji trgovine, odjela, male strukturne jedinice.

To uključuje početnike menadžere koji organiziraju i nadziru rad osoblja na prvoj liniji. Menadžeri niže razine pokoravaju se vođama srednje i više hijerarhije. Pozicije kao što su predradnik, viša smjena, administrator, nadzornik, predstavnici su najnižeg segmenta sustava upravljanja... Oni nemaju zadaće strateškog planiranja, ali provode planove višeg menadžmenta.

Teško je zamisliti današnji poslovni svijet bez učinkovitog upravljanja. Smjerovi njegove primjene toliko su raznoliki da, možda, ne postoji niti jedna sfera gdje se ne bi primijenila.

Evo nekoliko primjera gdje je menadžer tražen kao neophodan stručnjak.

• Komercijalni sektor - ovdje rade rukovodeće i administrativno osoblje, stručnjaci za upravljanje dokumentima, analitički menadžeri, izgrađen je sustav upravljanja rizikom usklađenosti, voditelj planiranja, voditelj obuke, voditelj korporativne kulture itd. U ovom sektoru postoji mnogo više podsektora, a u njih su uključeni i menadžeri različitih razina hijerarhije.
• Sektor trgovine - u ovom smjeru postoje voditelji prodaje, stručnjaci za rad s dobavljačima, kao i stručnjaci koji kontroliraju rad prodajnog područja, zvani administratori itd.
• Proizvodni sektor - karakterizira ga jasna organizacijska struktura s podjelom dužnosti i odgovornosti. Ovdje rade menadžeri različitih hijerarhijskih razina, a možete pronaći i specijalitete kao što su tehnički direktor, menadžer kvalitete, stručnjak za sigurnost, direktor proizvodnje, planer i mnoge druge slične pozicije.
• Sektor prometa - sva poslovna djelatnost poslovanja odnosi se na prijevoz tereta. U ovom sektoru možete pronaći pozicije kao voditelj za pratnju carinjenja robe, menadžer za zračni prijevoz, menadžer za prijevoz tereta, stručnjak za osiguranje i tako dalje.
• Financijski sektor - u ovom smjeru rade menadžeri za financije, leasing, investicijski menadžeri, rad s klijentima, rad s pravnim osobama i druge slične struke.
• Građevinski sektor - upravljanje procesom izgradnje počinje mnogo prije početka građevinskih radova. U tom smjeru rade voditelj za rad s arhitektima i projektantima, za gradnju, za opskrbu, voditelj proračuna, voditelj za suglasnost projekta, voditelj gradilišta, predradnik i druge struke.
• Sektor za kulturu i umjetnost - u tom smjeru rade stručnjaci za društvene i kulturne djelatnosti, producenti, menadžeri za organizaciju događanja na otvorenom, administratori itd.

Odabirom smjera upravljanja za sebe, budući pristupnik mora razumjeti da će mu većina sveučilišta dati temeljno temeljno obrazovanje, koje će mu, nakon dodatnog stručnog usavršavanja, dati priliku za rad u odabranom području.

Da bi menadžer bio uspješan i učinkovit na svom radnom mjestu, mora biti pripremljen i obučen. Postoje ključne vještine i zahtjevi koje stručnjak mora ispuniti.

Znanja karakteristična za pojedinu profesiju stječu se ne samo tijekom osposobljavanja, već i u procesu stjecanja profesionalnog iskustva. Evo nekih od njih:

• vještina kontaktirati ljude i voditi poslovne pregovoreuz poštivanje normi bontona;
• osnove uredskog rada, mogućnost korištenja uredskih programa i opreme;
• Dostupnost poznavanje ekonomije, menadžmenta, marketinga, sociologije;
• razumjeti financijski sustav robnog i novčanog prometa, znati raditi s primarnom knjigovodstvenom dokumentacijom;
• imati znanje iz oblasti upravljanje osobljem, odabir i raspoređivanje osoblja, poznavati radno zakonodavstvo.

Budući da je menadžer menadžerska profesija, tada osobno skladište karaktera mora ispunjavati određene zahtjeve:

• visoka razina društvenosti, sposobnost uvjeravanja i motiviranja ljudi;
• Dostupnost izražene organizacijske sposobnosti i sposobnost vođenja ljudi, nadahnjujući osobnim primjerom;
• dobro logično razmišljanje, sposobnost pamćenja velikih količina informacija;
• vještina brzo procijeniti i analizirati dolazne informacije, sposobnost pronalaženja potrebnih informacija;
• sposobnost brzo razmišljati i donositi odluke, analizirajući mnoge čimbenike.

Da biste radili kao menadžer, trebat će vam diploma visokog obrazovanja - to je zahtjev svih organizacija i ne ovisi o njihovom području djelovanja. Najbolji slučaj je kada diploma odgovara kvalifikaciji ili specijalizaciji za radno mjesto za koje se prijavljujete u tvrtki.

Nakon 9. razreda ne možete ući na sveučilište, stoga, da biste postali menadžer, morate u potpunosti završiti školsku osnovu, a nakon 11. razreda odabrati visokoobrazovnu ustanovu za usavršavanje. Svako sveučilište ima svoj popis predmeta za koje se biraju pristupnici. Morat ćete unaprijed saznati koje predmete trebate ponijeti. Za upis na humanitarna sveučilišta obično polažu Jedinstveni državni ispit iz sljedećih predmeta: ruski, matematika, povijest ili društvene nauke. Ako vaša odabrana visokoškolska ustanova smatra da rezultati USE-a nisu dovoljni, morat ćete polagati dodatne predmete ili potražiti drugo sveučilište za upis, koje podučava menadžment.

Diplomu menadžera možete dobiti na sveučilištima s humanitarnim ili tehničkim predrasudama. Na mnogim sveučilištima postoje odjeli za upravljanje, koji se nalaze ne samo u velikim gradovima, već iu regionalnim. Nakon diplome, dobar plus za vašu buduću karijeru bit će dostupnost specijaliziranog dodatnog obrazovanja. Na primjer, možete se specijalizirati za marketing i oglašavanje, upravljanje ljudskim resursima, osiguranje, psihologiju, SEO copywriting.

Tijekom studija na sveučilištu studenti studiraju ekonomiju, matematiku, filozofiju, povijest, pedagogiju, psihologiju, prirodne znanosti. Morat će se upoznati s poviješću upravljanja, upravljanja financijskim tokovima, poreznom strukturom, te naučiti kako voditi komercijalni posao. Većina programa sadrži proučavanje vrsta organizacijskih struktura i njihovih gospodarskih djelatnosti, osnove upravljanja osobljem. Marketing, PR i oglašavanje svladavaju se u ovom ili onom opsegu.

Novčana naknada menadžera ovisi o njegovoj hijerarhijskoj razini, a što je veća, to je veća i razina zarade. Osim toga, koliko menadžer zarađuje ovisi o području u kojem radi, njegovoj poziciji, iskustvu, kao i razini tvrtke. Što više odgovornosti i veće odgovornosti menadžer ima, za to dobiva više novca. Ali da bi narasli na takvu razinu, bit će potrebne godine napornog rada i samorazvoja.

Prosječna plaća menadžera u različitim sektorima gospodarstva je sljedeća:

• voditelj oglašavanja - 20-25.000 rubalja;
• Voditelj upravljanja IT projektima - 30-35.000 rubalja;
• voditelj prodaje - najčešće je plaćanje po komadu i minimalno je od 15.000-20.000 rubalja, a maksimalni prag ovisi o samom stručnjaku;
• voditelj proizvodnog odjela - 45.000-50.000 rubalja;
• direktor reklamne agencije - 70.000-100.000 rubalja.

Često se menadžere ocjenjuje po učinku, pa se tako događa nemaju fiksni prihod. Ili postoji minimalna stopa na koju se plaća postotak plana. Primjerice, voditelj prodaje ima plan prodaje, a ako ga ispuni, tada se na osnovnu plaću isplaćuje postotak bonusa. U velikim tvrtkama, srednji i viši menadžeri dobivaju bonuse, što je regulirano internim propisima tvrtke.

Sveučilišni diplomac karijeru započinje kao pripravnik. Tvrtka koja zaposli takvog pridošlicu dogovorit će mu mentora. Ubrzo se pripravnik udubljuje u sve suptilnosti rada i započinje samostalan put.Opseg njegovog znanja je opsežan, to može biti organizacija ili trgovina. Ali s akumulacijom iskustva, stručnjak postaje svestrana osoba koja se lako prilagođava novim uvjetima rada i može se brzo uključiti u radni proces.

Menadžer dobiva posebnu vrijednost. U obavljanju svojih dužnosti primjenjuje znanja stečena radeći u različitim područjima, pa iskusni stručnjaci često unose inovacije u tvrtku i na taj način pomažu u širenju nje i svojih mogućnosti.