Tko je marketing menadžer, čime se bavi i kolika mu je plaća?

Svako poduzeće mora a priori biti konkurentno - čvrsta pozicija na tržištu, spremnost na interne promjene uz praćenje tržišnih fluktuacija i poslovnih zahtjeva, samouvjereno i fleksibilno upravljanje. Da bi se tijek poduzeća održao, ojačao i prilagodio njegovim promjenama, poduzeće mora imati voditelja marketinga.

Voditelj marketinga je zadužen za koordinaciju marketinških procesa. Inače bi ga mogli nazvati trgovcem. Glavnim radom ovog stručnjaka smatra se pokrivanje tri područja: istraživanje tržišta dobavljača sirovina i prodaje, organizacija i provedba oglašavanja, kontrola i analiza učinkovitosti proizvodnje.... Jednostavnim riječima, marketer uključuje nekoliko profesija (ili funkcija). Programer, kreativac, agent za oglašavanje, dizajner, izvršni direktor - većina marketinških menadžera doista mora preuzeti te zadatke.

Stručnjak nužno istražuje tržište, koristeći za to relevantne metode.... Također mora komunicirati s potrošačima (primanje povratnih informacija). Bavi se marketingom i razvojem događaja koji će privući novi segment klijenata. Očito je da je u svakoj tvrtki usmjerenoj na performanse marketer jedan od vodećih stručnjaka.

U početku, marketer se smatra stručnjakom koji mora proučavati ukuse kupca, promovirati proizvod i istražiti koji će proizvodi biti vrlo traženi. Ta osoba prati, istražuje, analizira, donosi zaključke i predlaže rješenja, čije su prognoze uspješnosti pomno izračunate.

Prednosti profesije:

• zahtijevao;
• visoko plaćeni;
• s velikim mogućnostima za karijeru;
• zanimljiv;
• pretpostavljajući uređaj u raznim područjima.

Za nekoliko godina (od 2) marketer početnik može postati voditelj odjela marketinga.

Nedostaci profesije:

• česte stresne situacije;
• veliki mentalni i emocionalni troškovi;
• česta potreba boravka izvan radnog vremena u uredu i sl.

Glavno zanimanje marketera je provođenje događaja koji su usmjereni na identificiranje ciljane publike, proučavanje potreba i procjenu pokazatelja relevantnosti proizvodnih rezultata... Opis posla voditelja definira opseg njegovih dužnosti, čime se točno bavi. Obično se opis posla sastoji od nekoliko odjeljaka: opće odredbe, dužnosti, zadaci, ovlasti, razina odgovornosti.

Poslovna zaduženja također ovise o području u kojem marketer dolazi: mrežne tvrtke, trgovina vezana za društvene komunikacije. Ako se radi o trgovačkom marketingu, dijelovi odgovornosti bit će drugačiji, itd.

Tržište u marketinškim istraživanjima je jasno definirano. Karakteriziraju ga potrebe kupaca, kapacitet i lokacija.

Glavne vrste tržišta:

• tržište proizvođača ili proizvedenih proizvoda;
• potrošač;
• tržište državnih agencija;
• posrednik;
• međunarodni.

Uz pomoć marketinškog istraživanja tržišta možete saznati koliki je njegov obujam u odnosu na proizvode za koje je tvrtka specijalizirana. Možete saznati tko je glavni kupac vašeg proizvoda ili usluge, tko vam je izravni konkurent, kakva je prognoza razvoja tržišta itd. Nakon toga se izrađuje analitički marketinški plan.

Marketinški stručnjak procjenjuje razloge zbog kojih su oni sposobni utjecati na odluku o kupnji proizvoda/usluge ili odbijanju iste. Na rezultat izbora može utjecati obitelj, bilo koja skupina koja je referenca za kupca. Marketinški stručnjaci moraju razmotriti reakciju kupca, proučiti kako on kupuje. Ova analiza daje informacije o stupnju zadovoljstva kupnjom, vjerojatnosti ponovne kupnje itd.

Marketing menadžer istražuje i istražuje motivaciju. Sve je to puno posla, koji uključuje opsežna istraživanja. Kroz koje faze kupac prolazi prije kupnje, što na to utječe, koje su uloge ljudi uključenih u ovu kupnju - sve je to važno za stručnjaka.

Ciljano tržište odnosi se na točku primjene marketinga, a to je atraktivan tržišni segment na koji će se tvrtka fokusirati. Marketinška strategija uključuje 2 komponente: izravan odabir ciljanog tržišta, stvaranje marketinškog miksa (koji će zadovoljiti potrebe tržišta za proizvodom).

Proces odabira tržišta uključuje sljedeće korake:

• segmentacija - definirati kriterije za segmentiranje tržišta, izraditi profile segmenata;
• odabir ciljnih segmenata - analiza stupnja atraktivnosti segmenata, izbor glavnog;
• pozicioniranje robe na tržištu - razvija se marketinški kompleks za svaki ciljni segment.

Konkurentske prednosti organizacije su, prije svega, popis prednosti koje vaš proizvod ili usluga predstavlja. Prvo se sastavlja popis pogodnosti, a zatim ih treba rangirati.

Sljedeći korak je usporedba prednosti vaše tvrtke s onima vaše konkurencije. I u četvrtoj fazi, marketinški stručnjak traži apsolutne konkurentske prednosti. Nadalje, stručnjak traži lažne konkurentske prednosti, konačno, nakon cijelog ovog opsežnog rada, izrađuje se plan razvoja i kontrole. Obično iskusni stručnjak sastavlja 2 marketinška akcijska plana: prvi plan je posvećen konkurentskoj prednosti za nekoliko godina unaprijed, drugi je dužan održavati prednosti ažurnim.

Marketinška strategija je specifičan proces koji pomaže u stvaranju uvjeta za koncentraciju resursa na mogućnost povećanja količine prodanih proizvoda ili usluga. Također, cilj ove strategije bit će stjecanje održivih tržišnih konkurentskih prednosti.

Marketinška strategija se sastoji od:

• postavljanje ciljeva;
• analiza;
• planiranje i praćenje poduzeća.

Upravljanje proizvodom može se odvijati na tri razine – na razini marke, raznolikosti proizvoda, asortimana proizvoda. Jedan od glavnih objekata marketinškog utjecaja je upravo proizvod. A on je kontrolirana varijabla, kojom sama tvrtka upravlja tržištem i klijentom. Proizvod je ključni marketinški miks kreiran da zadovolji potrebe kupca.

Ključni cilj marketinških usluga je uspostavljanje kontinuiranog, dugoročnog odnosa s potrošačem. A moguće su samo na temelju poznavanja profila klijenta, njegovih potreba.

Za trgovca je važno:

• redovito pratiti reakcije kupaca na vlastite marketinške napore;
• održavati dvosmjernu komunikaciju s klijentom, koja se temelji na povratnim informacijama, na izgradnji raznih prikladnih komunikacijskih kanala;
• stvoriti u poveznici "klijent-tvrtka" i racionalnu i emocionalnu vezu.

Trgovac mora ažurirati bazu podataka kupaca. U idealnom slučaju, ovo bi trebao biti CRM sustav. Potrebno je stvoriti takav sustav upravljanja osobljem, čija je svrha formiranje i održavanje lojalnosti kupaca.

Najočitija je perspektiva da vodite odjel marketinga. Ako je tvrtka velika, taj cilj najčešće vide novozaposleni menadžeri. Mnogi poslovni treneri savjetuju onima koji žele izgraditi vlastiti posao u budućnosti da steknu pravo iskustvo u marketingu. Obrazloženje iza toga je da se istraživanje tržišta, promocija proizvoda, istraživanje upravljanja proizvodom i izgradnja odnosa s kupcima mogu naučiti kroz ulogu trgovca.

Ako se još uvijek obrazujete, ali planirate odraditi praksu u poduzeću kao voditelj marketinga, tada bi sloj posla koji obavljate u praksi mogao biti najbolji životopis za naknadno zapošljavanje.

U tvrtkama koje se bave trgovinom i pružanjem usluga traženi su uglavnom marketing menadžeri. Štoviše, opseg organizacija nije toliko važan. Marketinška slobodna radna mjesta dostupna su iu velikim holdingima iu srednjim organizacijama. Neki stručnjaci se boje zaposlenja u agenciji za vanjske poslove. Ali često je ovo izvrsno rješenje za profesionalno pitanje: marketinška agencija je usmjerena na pružanje medijskih usluga, oglašavanje, a menadžer će surađivati ​​s kolegama. Ovo može biti vrlo korisna suradnja.

Možete dobiti specijalitet marketing menadžera na sveučilištu, fakultetu, pa čak i na specijalnim tečajevima. U potonjem slučaju očekuje se prekvalifikacija na temelju već postojećeg obrazovanja, u pravilu ekonomskog.

Ali formalno obrazovanje, posjedovanje diplome nije dovoljno. Sva teorija je potkrijepljena praktičnim vještinama. Postoje i tečajevi osvježenja znanja za trgovce. Mogu se odvijati na različite načine: u obliku seminara, webinara, treninga. Takvo kontinuirano usavršavanje pomoći će vam da ostanete traženi kao stručnjak, dobijete pristojnu plaću i, naravno, poboljšate svoje profesionalne vještine.