PR menadžer: tko je on i čime se bavi?

PR menadžer je popularna profesija koja je vrlo tražena u 21. stoljeću. Mladi su aktivno zainteresirani za ovu specijalnost kako bi bolje razumjeli što je PR stručnjak i s čime će se morati suočiti tijekom svog rada.

PR menadžer u prijevodu s engleskog (public relations) znači "odnosi s javnošću". Ovaj stručnjak se bavi stvaranjem i održavanjem uspješne reputacije za određenu marku ili tvrtku. Takav rad je najbolja opcija za ljude koji su zainteresirani za humanističke znanosti kao što su ruski jezik, književnost, psihologija i društvene nauke.

Menadžment odnosa s javnošću kao profesija postao je poznat u Sjedinjenim Državama ne tako davno početkom dvadesetog stoljeća. To se dogodilo u vrijeme kada se na Sveučilištu Harvard pojavio odjel za odnose s javnošću. U to je vrijeme Demokratska stranka Sjedinjenih Država pribjegla uslugama savjetnika za publicitet, a već u razdoblju od 1930. do 1960. većina tvrtki počela je zapošljavati PR menadžera.

Trenutno su popularne PR agencije koje pružaju usluge promocije različitih područja djelovanja, medijskih osoba, brendova. Osoblje tvrtke uključuje tehnologe, copywritere. Oni su odgovorni za razvoj i provedbu ideja.

U politici se PR menadžer smatra neizostavnom karikom. Uz njegovu pomoć političke ličnosti stječu povjerenje društva.

Pozitivne osobine ove specijalnosti uključuju:

• zahtijevajte;
• modernost;
• visoke plaće;
• komunikacija s medijima.

Glavna funkcija PR menadžera je procjena, analiza i predviđanje radnji koje mogu povoljno utjecati na imidž tvrtke i njezin daljnji razvoj. Neki ljudi ovu profesiju brkaju s poslom voditelja oglašavanja koji promovira uslugu ili određeni proizvod. To nije tako, jer briga o dobroj reputaciji tvrtke ili brenda i proces promocije potpuno su različiti pravci.

Funkcije dodijeljene PR menadžeru mogu se razlikovati ovisno o području djelatnosti tvrtke. Stoga se funkcionalnost stručnjaka može razlikovati. Na njega utječu zadaci i problemi koje je potrebno riješiti u odabranom poslu.

Glavne funkcije PR menadžera:

• određivanje smjera PR aktivnosti;
• osnivanje i provođenje PR kampanja;
• praćenje raspoloživih sredstava potrebnih za provedbu zamišljenih programa;
• prognoza produktivnosti odabranih programa;
• stvaranje i podržavanje željenog imidža tvrtke, njezine linije proizvoda, rada i same politike;
• ocjenjivanje ugleda tvrtke i provjeravanje primljenih podataka voditelju;
• aktivnosti na prenošenju informacija javnosti o djelatnostima, asortimanu, postojećim službama i zaposlenicima kako bi se postiglo maksimalno razumijevanje.

Popis odgovornosti određenog zaposlenika ovisit će o veličini tvrtke u kojoj radi. Što je organizacija veća, potrebno je više stručnjaka. Često PR menadžer treba pomoćnika, što ukazuje na povećanje stupnja odgovornosti PR menadžera kao koordinirajuće karike.

U velikom biznisu postoji PR i press služba. U većini slučajeva čine ga ravnatelj same press službe, zajedno s voditeljem za odnose s javnošću. Imaju podređene menadžere koji su odgovorni za različite vrste kanala za odnose s javnošću, kao i analitičare koji prate otvorene izvore.

PR menadžer u pravilu pregovara s klijentima, upravlja odnosima s medijima, kontrolira objavljene materijale te recenzije o tvrtki i prodanim proizvodima.... Jednostavnim riječima, ovaj stručnjak prati sve što se govori i piše o njegovoj tvrtki, pravodobno i kompetentno odgovara na primljene informacije.

Također, takvom stručnjaku povjeren je veliki obim posla koji se odnosi na praćenje zaposlenika, uz upućivanje predstavnika klijenta. PR stručnjak je taj koji utječe na to koliko su poduzete radnje opravdane i kolika će biti učinkovitost i pozitivnost događaja.

Zadaci PR menadžera:

• bavi se PR tehnologijama;
• razvija strategije promocije;
• izrađuje članke, daje priopćenja za javnost i druge publikacije za medije;
• provodi reklamne kampanje, promocije;
• organizira slikovne programe;
• bavi se budžetiranjem i formira kampanju za izradu PR programa;
• analizira produktivnost aktivnosti.

Inteligentan profesionalac mora imati mnogo vještina. Opis posla jasno navodi sve zahtjeve koji su svojstveni ovoj profesiji.

U općim odredbama koje su priložene opisu radnog mjesta nalazi se popis onoga što PR menadžer treba posjedovati.

Glavne vještine u pravilu su predstavljene sljedećim popisom:

• svijest o povijesti tvrtke, procesu njezina razvoja i trenutnom stanju, te planovima za budućnost;
• detaljno upoznavanje s linijom proizvoda ili uslugama zastupane osobe;
• upoznavanje sa svim zaposlenicima, investitorima i menadžerima s kojima će morati komunicirati;
• PR menadžer mora imati predodžbu o području djelatnosti koju tvrtka obavlja, upoznati se s popisom konkurenata i vodećih tvrtki;
• znati o značajnim događajima, pojedinostima o potrošačkom tržištu i ciljanoj publici;
• svijest o tome koji su vrhunski ili profilni mediji prikladni za određenu kampanju.

Također na popisu vještina PR managera je i sposobnost sastavljanja priopćenja, sređivanja kolumni, recenzija, iskustvo u pisanju članaka, uređivanja, praćenja medija, poznavanje terminologije. Vještine kao što su visoka pismenost, poznavanje stranih jezika, sposobnost pismenog i usmenog izražavanja misli također se smatraju sastavnim značajkama dobrog PR menadžera.

Profesionalni PR menadžer mora imati sljedeće osobine, bez kojih nema što raditi u takvom poslu.

• Društvenost... U takvoj profesiji rijetko možete pronaći introverta, jer je PR stručnjak osoba koja je sposobna komunicirati na besprijekornoj razini kroz komunikaciju, uspostaviti potrebne kontakte, raditi s informacijama i rješavati potrebna pitanja.
• Znatiželja... Omogućuje stručnjaku da se detaljno upozna s tvrtkom, prouči njezinu povijest nastanka, proces razvoja. Ova značajka prisiljava stručnjaka da proučava ne samo dane informacije, već i samostalno dobiva dodatne podatke, pokušavajući saznati što je više moguće.
• Znatiželja... Ova kvaliteta bi se trebala odnositi na sljedeća područja: masovni mediji, tržište konkurenata, proučavanje investitora, partnera, ciljane publike. Kompetentan PR menadžer mora biti svjestan svega što se događa oko njegove tvrtke kako bi mogao ispravno i pravovremeno odgovoriti.
• Inicijativa... Bez ove kvalitete PR stručnjak neće moći postići uspjeh u svom poslu. Inicijativa će biti potrebna u publikacijama i feedovima vijesti. Također biste trebali preuzeti inicijativu u proučavanju, evaluaciji, traženju informacija, radu s medijima.
• Brza pamet... Ova je točka sastavni dio izdvajanja potrebnih informacija iz dolaznog toka informacija, ispitivanje poslovnih slučajeva iz različitih kutova, sposobnost transformacije primljenih informacija i njihove kompetentne prodaje.
• Uz pomoć predanosti i ustrajnosti, PR stručnjak će moći postići željene rezultate.... Skromni i nesigurni pojedinci vjerojatno neće postići uspjeh kakav čeka samouvjerenijeg menadžera.
• Inteligencija mora pratiti PR čovjeka 24 sata dnevno. Ova kvaliteta omogućit će vam pregovaranje, pronalaženje kompromisa u svojim aktivnostima i uspostavljanje potrebnih veza.
• Prijateljstvo... Nijedna zla i sumorna PR osoba još nije uspjela postići uspjeh. U svakoj situaciji, stručnjak je dužan zadržati dobru volju, ne podleći provokacijama, biti u stanju ispravno odgovoriti na negativnosti klijenata ili medija.
• Tolerancija na stres... Ovo je važna točka koja će PR stručnjaku pomoći da uvijek bude u njegovom smjeru i da ne podlegne padovima i negativnostima s kojima će se još morati suočiti. Unatoč brojnim poznanstvima, zanimljivim sastancima i događajima, često se mogu dogoditi skandalozne situacije s kojima se morate moći nositi.
• Mobilnost, učinkovitost... PR menadžer mora uvijek biti u kontaktu, biti u stanju brzo se kretati. Mediji često zahtijevaju hitan odgovor, a ako PR stručnjak ne podigne slušalicu u pravo vrijeme, netko drugi će moći odgovarati umjesto njega, što može dovesti do negativnih posljedica za PR kampanju.

U svakoj profesiji postoje prava i odgovornosti, pa ni PR menadžer nije iznimka. Ključno pravo PR menadžera je zatražiti informacije i brzo odgovoriti na primljene informacije.

Odgovornost ovisi o pravima. Zato PR stručnjak je dužan biti odgovoran za sve informacije koje daje javnosti.... U tom smislu, on mora ispravno filtrirati informacije i svoj posao shvatiti s najvećom ozbiljnošću.

Mnoge ljude privlači zanimanje PR menadžera, ali ne znaju svi gdje studirati za takvu specijalnost.

Nije tajna da je obrazovanje temelj svake profesije. PR menadžer je dužan posjedovati veliku listu znanja iz područja psihologije, novinarstva, sociologije, marketinga. No, to ne znači da će se osoba bez stručnog obrazovanja moći zaposliti kao PR stručnjak.

Poslodavci pozitivno reagiraju na kandidate koji su diplomirali na Moskovskom državnom sveučilištu, MGIMO, RUDN ili Ruskom državnom sveučilištu za humanističke znanosti. Ostala sveučilišta nisu prepreka za dobivanje željenog posla. Međunarodni certifikati bit će prednost uz komplementarnu obuku na PR tečajevima.

Slična humanitarna specijalnost dostupna je na bilo kojem sveučilištu gdje postoji odjel za "Oglašavanje i odnose s javnošću"... Za upis je imperativ položiti predmete kao što su društvene nauke, ruski. Ostale discipline mogu varirati ovisno o obrazovnoj ustanovi u kojoj se planira obuka.

Također možete pohađati tečajeve koje nude različite tvrtke. Popularan je ruski institut za stručno obrazovanje "IPO".... Redovito provodi obuku za one koji se žele školovati za specijalnost PR-menadžer, i to na daljinu.

SkillBox se smatra jedinstvenim tečajem za PR profesionalce jer je razvijen prema profesionalnim standardima. Priprema tečaja pripada Ruskoj udruzi za odnose s javnošću. Ova organizacija je najstarija udruga PR menadžera u Ruskoj Federaciji, čije postojanje datira još od 1991. godine.

Diplomirani bi nakon školovanja već trebali imati temeljne temelje PR menadžmenta, biti spremni raditi i razvijati se u odabranom području. Stručnjaci bez iskustva mogu kontaktirati PR agencije, izdavačku kuću ili medije, a možete obratiti pažnju i na odjele za odnose s javnošću, koji su u mnogim tvrtkama vezani uz oglašavanje.

Kad je zaposlenik radio dvije godine na ovom području, već je podložan povećanim zahtjevima, za razliku od pridošlica. Popisu vještina možete dodati znanje o tome kako se pišu članci, sastavljaju priopćenja za javnost, sastavljaju reklamne kampanje. Specijalist mora poznavati principe planiranja PR strategija.

U pravilu, već u trećoj godini rada, stručnjak stječe vještine u organizaciji izložbi, zna voditi seminare uz konferencije za novinare.

Valja napomenuti da se razina zarade u ovoj fazi također povećava. Iznos plaćanja postaje 1,5 puta veći od početne stope. Oni stručnjaci koji su radili više od tri godine u odabranom području primaju veću plaću. Zaposlenik stječe vlastito iskustvo, bazu potrebnih kontakata, zna razviti PR strategije.

Obično djevojke idu kod PR menadžera. Broj muškaraca u ovoj profesiji je oko 30%.

Morate razmisliti o izradi životopisa koji će djelovati kao PR posjetnica... Uz pomoć takvog upitnika kandidat će moći reklamirati sebe, svoje vještine, jasno pokazujući kako će promovirati proizvod budućeg poslodavca.

Ne smijemo zaboraviti na radno iskustvo, obrazovanje, opis njihovih kvaliteta i vještina, polaganje dodatnih tečajeva. Sve točke trebaju biti detaljno prikazane u sažetku.

Portfelj je potvrda profesionalne karijere PR menadžera, stoga bi ga svaki stručnjak trebao posjedovati... To je zbog činjenice da se vještine stručnjaka za odnose s javnošću mogu lako testirati, a pomoću prikupljenog portfelja poslodavac će moći procijeniti aktivnosti svog potencijalnog zaposlenika i njegove rezultate.