Sve o zanimanju prodavača odjeće

Ako sva struka koja postoje danas pokušamo grupirati u nekoliko kategorija, onda će jedan od najvažnijih odjeljaka uključiti radna mjesta iz uslužnog sektora. Jedan od takvih je i posao prodavača odjeće. Danas ćemo u našem članku pobliže pogledati značajke profesionalne aktivnosti ovog stručnjaka.

Općenito, zanimanje prodavača odjeće na tržištu rada postoji već duže vrijeme. Međutim, ako se okrenemo povijesti, može se primijetiti da su se ranije takvi stručnjaci nazivali drugačije: na primjer, trgovci, kupci ili trgovci. Što se tiče pojave takvog zaposlenika kao prodajnog pomoćnika (u modernom smislu), takva se specijalnost pojavila relativno nedavno - početkom 20. stoljeća. Potreba za kvalificiranijim djelatnikom pojavila se sa sve većim zahtjevima kupaca za uslužnim radnicima.

Ovisno o konkretnom mjestu rada, prodavač odjeće može djelovati i kao konzultant ili blagajnik. Važno je napomenuti da su takvi zaposlenici zaposleni u trgovinama ženske, muške, dječje, gornje odjeće, trapera, specijalizirane (na primjer medicinske) odjeće. Da bi prodavač bio tražen na tržištu rada, mora imati niz specijaliziranih vještina. Sukladno tome, poslodavci će preferirati zaposlenika koji ima barem minimalnu obuku.Na primjer, važno je reći da profesija prodavača odjeće u određenom smislu zahtijeva od osobe koja obnaša ovu poziciju razvijen estetski ukus, pa čak i stilističke vještine.

Osim, Prilikom odabira ove specijalnosti kao svoje karijere, treba uzeti u obzir činjenicu da je karakteriziraju ne samo pozitivne, već i niz negativnih karakteristika. Dakle, nedostaci se često pripisuju niskim plaćama i visokoj razini stresa.

Prodavač odjeće svoj posao radi strogo u skladu s postojećim službenim dokumentima. To uključuje, prije svega, profesionalni standard, kao i opis posla. U skladu s tim, prije službenog pronalaska posla, morate pažljivo i pažljivo pročitati ove dokumente. Tako možete biti sigurni da ste u mogućnosti obavljati sve funkcije koje vam poslodavac povjeri. Imajte na umu da se možete smatrati odgovornim za neizvršavanje ili loše obavljanje svojih dužnosti (na primjer, disciplinski postupak ili otpuštanje s posla).

Važno je napomenuti da opći popis onoga što bi prodavač trebao raditi u trgovini odjećom može značajno varirati ovisno o konkretnom mjestu rada, kao i željama poslodavca. Međutim, najtradicionalnije dužnosti stručnjaka uključuju:

• upoznati kupce;
• informirati sve prisutne u trgovini o dostupnoj robi (osobito o novim proizvodima i tekućim promocijama, postojećim posebnim ponudama i još mnogo toga);
• pokazati kupcima uzorke odjeće;
• pitati klijente o svrsi njihovog posjeta;
• pomoći vam da odaberete pravu veličinu;
• pomoći u određivanju izbora određenog predmeta ormara;
• pokazati gdje se nalaze garderobe (ako je potrebno, pružiti pomoć u opremi odjeće);
• obavljati posao na blagajni (ako postoji takva potreba);
• složiti i spakirati odjeću koju je kupio kupac;
• prije početka radne smjene nužno je upoznati se s raspoloživim asortimanom;
• nakon završetka smjene treba izračunati prihod;
• održavati opći red u trgovini, vješati odjeću, grupirati stvari po kategorijama, veličinama i drugim parametrima prihvaćenim u trgovini;
• izraditi računovodstvenu i izvještajnu dokumentaciju.

Osim obveznih funkcija, postoji popis radnji koje prodavač odjeće ni u kojem slučaju ne bi trebao obavljati, a to su:

• vrijeđati i nepoštovati kupce;
• komentirati nedostatke u figuri klijenata;
• prezirati ljude koji si financijski ne mogu priuštiti kupnju ovog ili onog predmeta garderobe;
• ulaziti u sukobe i okršaje;
• koristiti vulgarnost;
• aktivno nameću svoje mišljenje kupcu.

Da biste kvalitetno obavljali posao prodavača odjeće i bili traženi među poslodavcima, kao i poštovani među kupcima, morate puno znati i moći. Štoviše, poslodavac često postavlja zahtjeve ne samo na profesionalne kvalitete kandidata za poziciju, već i na njegove osobne karakteristike.

Osobne kvalitete prodavača jednako su važne kao i njihove profesionalne vještine. Prije svega, to je zbog činjenice da tijekom obavljanja svog posla prodavač odjeće stalno komunicira s ljudima. Najvažnije osobne karakteristike prodavača odjeće su:

• otpornost na stres i emocionalnu stabilnost;
• pozitivan stav i optimizam;
• dobronamjernost;
• takt;
• točnost;
• pozornost na detalje.

Što se tiče obaveznih stručnih znanja i vještina, uobičajeno je na njih spominjati:

• poznavanje zakona koji reguliraju rad (primjerice, zakon o pravima potrošača);
• poznavanje korporativnih normi i principa (razlikuju se ovisno o mjestu rada);
• poznavanje asortimana odjeće koju prodajete;
• razumijevanje tipologije braka i nedostataka odjeće;
• sposobnost rukovanja računalnom opremom i raznim profesionalnim programima (na primjer, "1C: Trgovina i skladište");
• vještina rada s blagajnama;
• sposobnost održavanja tijeka dokumenata i kompetentnog ispunjavanja dokumentacije;
• razvijene govorne vještine, sposobnost pravilne izgradnje razgovora.

Štoviše, kako za vlastiti osobni razvoj tako i za napredovanje na ljestvici karijere, ne biste se trebali zaustaviti na svladavanju samo onih znanja i vještina koje su gore opisane. Što ste više u mogućnosti, to ćete biti traženiji na tržištu rada.

Opis posla ne uređuje samo dužnosti, već i prava i odgovornosti zaposlenika.

Dakle, prava prodavača odjeće uključuju:

• mogućnost slobodnog primanja informacija u vezi s profesionalnim aktivnostima od viših tijela;
• postavljati upite o poboljšanju kvalitete prodaje;
• odbijaju ispuniti određene zahtjeve ako mogu naštetiti životu i zdravlju, a također su u suprotnosti sa sigurnosnim pravilima.

S druge strane, prava su nužno potkrijepljena odgovarajućim obvezama:

• poštivanje rasporeda i rasporeda rada;
• održavanje radne discipline;
• pouzdanost dokumentacije (uključujući financijsku).

Nije potrebno završiti fakultet ili srednju školu da biste postali dobar prodavač odjeće (iako takve zahtjeve postavljaju neki poslodavci). Dakle, često je dovoljno pohađati samo odgovarajuće tečajeve, a obuka je moguća izravno na radnom mjestu.

Što se plaća tiče, one mogu znatno varirati. Ovaj pokazatelj prvenstveno ovisi o konkretnom mjestu rada. Dakle, zaposlenici koji rade u malim lokalnim trgovinama mogu dobiti minimalnu materijalnu naknadu za svoj rad (oko 15.000 rubalja). Plaće prodavača luksuznih trgovina mogu doseći još više razine (do 100.000 rubalja).