Sve o prodavačima u Pet Shop-u

Za svaku osobu koja voli životinje, prilika za rad sa životinjama odlična je prilika da sa zadovoljstvom ide na posao. Položaj prodavača kućnih ljubimaca čini se prašnjavim, čak se i kupci ovdje rijetko ponašaju agresivno i prkosno. No, i takav bi rad trebao imati svoje specifičnosti.

Prodavač u trgovini kućnim ljubimcima prilično je nejasan koncept. Zahtjevi za takvog djelatnika mogu biti potpuno različiti, ali uvijek i u svim slučajevima, osim za dostavu robe kupcima, potrebno je pratiti i stanje stambenih "štićenika".

U trgovinama za kućne ljubimce najčešće je potreban prodajni pomoćnik - zaposlenik koji može ne samo prodavati razne proizvode, već i odgovarati na pitanja od interesa za kupca. Zbog toga je djelatnik trgovine za kućne ljubimce dužan:

• dobro se orijentirati u raspoloživom asortimanu, poznavati značajke svakog proizvoda;
• posjedovati dovoljne komunikacijske vještine za kontaktiranje s klijentelom, biti pristojan i ugodan u komunikaciji;
• razumjeti potrebe prodanih životinja, znati kakvu njegu zahtijevaju, biti u stanju stvoriti potrebne uvjete za njih;
• savršeno svladati teoriju držanja određenih kućnih ljubimaca, imati ideju o njihovoj kompatibilnosti;
• budite spremni raditi prekovremeno kako biste registrirali, primili robu ili poduzeli hitne mjere za spašavanje stoke.

Popis onoga što bi prodavač trgovine za kućne ljubimce trebao znati uvelike ovisi o popisu robe dostupne u asortimanu određenog prodajnog mjesta. Na primjer, u velikim trgovinama novak može jednostavno biti prodavač u klasičnom smislu. Sve što se od njega traži je da cijelu smjenu stoji na nogama u prodajnom prostoru, orijentirajući potrošače na odjele trgovine. Razumijevanje kakvu hranu preporučiti vrlo je dobrodošlo, ali u takvoj trgovini vjerojatno postoje napredniji konzultanti koji će pomoći u teškim pitanjima, dok se početnik udubljuje u zamršenosti.

Sasvim je druga stvar ako, grubo rečeno, radite sami u teretani. Tada morate znati čime hraniti životinje koje prodajete, kako se brinuti o njima. Također je važno razumjeti kako alarmantni simptomi izgledaju kod živih bića, te u kojim slučajevima je potrebna pomoć veterinara.

Proizvodi za kućne ljubimce vrlo su specifična proizvodna industrija, iskustvo za čiju prodaju nećete steći ni u jednom drugom području trgovine. Ovdje nije toliko važna diploma stručne škole koliko specifično znanje i sposobnost rukovanja životinjama – pogotovo u malim trgovinama gdje nitko neće osigurati neiskusnog kolegu.

Neka početna obuka, u teoriji, bila bi vrijedna prolaska u vlastitom životu. U malim maloprodajnim objektima nema drugih živih bića, osim najčešćih vrsta riba, ponekog glodavca i, eventualno, ptica. Ako ste vi, ili barem vaši dobri prijatelji, ikada imali svo ovo živo biće, trebali biste imati grubu ideju o brizi za njega, inače ćete morati početi učiti od samog početka.

Teško da je moguće dobiti visoko specifično obrazovanje, a prodavači pet shopova najčešće rade ljudi čija glavna profesija uopće nije povezana sa životinjama.... Prodajno mjesto rješava pitanje osposobljavanja potencijalnog zaposlenika metodom "patronaže" - neko vrijeme mu je dodijeljen iskusniji, dokazani zaposlenik, koji govori o svim zamršenostima.

Kao iu mnogim drugim područjima djelatnosti, plaća prodavača u trgovini za kućne ljubimce značajno ovisi o konkretnom poduzeću i regiji lokacije, prihodima trgovine i odgovornostima koje su uključene u popis poslova zaposlenika. U većini slučajeva takav zaposlenik prima najmanje 18 tisuća rubalja, bez obzira na predmet federacije, a u Moskvi, koja se tradicionalno odlikuje višim prihodima građana, može se od početka tražiti 45 tisuća rubalja. Gornja linija plaća je zamagljena - prema nekim izvorima, procjenjuje se na oko 65 tisuća rubalja u regijama, a u glavnom gradu prodavač trgovine za kućne ljubimce može računati na prihod do 200 tisuća rubalja.