IT menadžer: prednosti i nedostaci, odgovornosti i obrazovanje

Suvremeni svijet računalne tehnologije svojevrsni je segment tržišta čiji je jedan od smjerova stvaranje i prodaja softverskih proizvoda. Računalni programi, koji se najčešće nazivaju projektima, mogu biti standardni i široko korišteni u određenoj industriji ili se moraju izvoditi po uputama određenog kupca. Tim IT stručnjaka radi na izradi softverskog projekta čiji je voditelj IT menadžer.

Položaj IT menadžera u nekim tvrtkama može se nazvati "project manager" ili "project manager". Kao i svaka druga profesija, posao IT menadžera ima svoje pozitivne i negativne strane.

Prednosti u radu:

• IT menadžer ima određeni stupanj neovisnosti i ima sposobnost implementacije menadžerskih vještina;
• pozicija omogućuje dobru zaradu i razvoj karijere;
• visoka razina potražnje na tržištu rada u Rusiji i inozemstvu;
• mogućnost samousavršavanja i stjecanja dodatnih specijaliziranih vještina;
• multitasking i nedostatak monotonije stalno povećavaju razinu inteligencije;
• radna djelatnost podrazumijeva veliki broj kontakata i veza na poslovnoj osnovi.

minusi:

• kratki rokovi i multitasking režimi često izazivaju sukobe i stresne situacije;
• često je potrebna suradnja s kupcima koji nemaju znanja iz područja IT tehnologija;
• komunikacija s naručiteljem dužna je održavati 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, do prihvaćanja projekta;
• visok stupanj odgovornosti za kvalitetu rada i poštivanje rokova.

Voditelj projekta je najamni zaposlenik obdaren menadžerskim funkcijama, a ako je programer softvera odgovoran samo za svoje područje rada, tada menadžer mora biti odgovoran za učinak cijelog tima u cjelini.

Voditelj projekta nije uključen samo u vođenje tima stručnjaka za razvoj softverskih proizvoda. Njegovo područje djelovanja također pokriva smjer prodaje usluga na tržištu IT-tehnologije.

Kako bi uspješno promovirao projekte i ostvario profit, menadžer mora ispuniti sljedeće odgovornosti:

• analizirati prodajno tržište i utvrditi potrebe potencijalnog potrošača;
• saznati zahtjeve kupaca za gotov softverski proizvod;
• razmisliti o metodama promocije i načinima provedbe projekata;
• znati pravilno primijeniti metodologiju određivanja cijena kako bi privukli što veći broj kupaca.

Ali to nije sve. Tijekom rada na projektu, menadžer mora biti sposoban voditi ga u svim fazama razvoja, što podrazumijeva sljedeće zadatke:

• planiranje općeg koncepta projekta, određivanje količine vremena potrebnog za njegovu provedbu;
• utvrđivanje broja uključenih programera, raspodjela zadataka između njih i iznosa novčane naknade za njihov rad;
• organizacija radnog mjesta za provedbu projekta i osiguravanje izvođačima potrebnih komponenti za provedbu posla;
• djelovanje kao veza između kupca i razvojnog tima, kao i izgradnja međusobnih odnosa unutar tima;
• kontrola nad radom programera i procesom stvaranja proizvoda;
• pravovremeno rješavanje problema koji se pojavljuju u tijeku projekta.

Svaki IT menadžer mora dobro procijeniti svoje sposobnosti i sposobnosti tima. Kandidat koji se prijavljuje za mjesto voditelja projekta mora imati određeni skup praktičnih znanja i vještina:

• osnova za programiranje i testiranje softverskog proizvoda;
• osnove ekonomije u području IT-tehnologija;
• osnovno poznavanje ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, korištenje okvira za web razvoj i sposobnost rada na platformama za mobilne programe;
• iskustvo u upravljanju projektnim procesima;
• vještine strateškog planiranja i upravljanja radnim vremenom;
• analitičke vještine i sposobnost organiziranja velike količine informacija;
• iskustvo u odabiru osoblja, upravljanju ljudima i poznavanje tehnika rješavanja sukoba;
• dobro poznavanje engleskog jezika uz mogućnost obavljanja tehničkog prijevoda;
• poznavanje i razumijevanje poslovnog procesa za koji klijent naručuje softverski proizvod;
• sposobnost motiviranja cijelog tima za uspješan rad i pronalaženja osobnog pristupa svakom zaposleniku;
• uvažavajući interese naručitelja i nastojeći ispuniti njegove potrebe vezane uz projekt.

Za posao IT menadžera nije dovoljno poznavati gospodarstvo, znati upravljati ljudima i radnim procesima. Ljudi postaju takvi stručnjaci diplomirao na specijaliziranim visokoškolskim ustanovama iz područja primijenjene matematike, računarstva, softverskog inženjerstva... Što se tiče menadžerskih znanja, ona se mogu dodatno steći na tečajevima osvježenja znanja.

Mnogi voditelji projekata započeli su svoju karijeru kao tipični pomoćnici programera ili menadžeri koji rade u području korisničke podrške i informacijskih usluga. Međutim, zahvaljujući želji za razvojem u odabranom području djelovanja, ovi su ljudi uspjeli postići željenu rukovodeću poziciju. Naravno, njihove osobne kvalitete nisu bile manje važne na ovom teškom putu:

• brza orijentacija u mogućnostima tvrtke;
• razumijevanje stručne terminologije koju koriste programeri, te sposobnost prenošenja suštine procesa klijentu koji nema specijalizirana znanja iz ovog područja na pristupačnoj razini;
• izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, vještine timskog rada;
• sposobnost nestandardnog rješavanja složenih problema;
• visoka razina inteligencije, samodiscipline i odgovornosti;
• dobra otpornost na stres, nekonfliktna;
• težeći stalnom poboljšanju razine svog znanja.

Idealna opcija za imenovanje na poziciju IT menadžera je stručnjak koji je u prošlosti imao iskustvo kao programer projekta. Svoje ideje može adekvatno procijeniti i odbaciti, vođen dostupnim praktičnim iskustvom.

Pristupnike za mjesto voditelja projekta pozivaju web studiji i agencije koje pružaju usluge izrade jedinstvenih softverskih proizvoda. Osim toga, takvi stručnjaci često su potrebni IT odjelima velikih trgovačkih ili proizvodnih tvrtki, kao i operaterima telekomunikacijskih mreža. Zaposlenik koji je prethodno bio na poziciji poslovnog analitičara, programera i administratora sustava također će moći napredovati do pozicije voditelja projekta. Glavna stvar je da podnositelj zahtjeva razumije poslovne procese i osnove programiranja.

Visina zarade stručnjaka u području razvoja softvera ovisi o njihovom iskustvu i znanju, kao io poziciji tvrtke na tržištu takvih usluga. Početna plaća može se kretati od 20 do 30 tisuća rubalja - u pravilu se toliko plaća pomoćniku programera ili pripravniku bez radnog iskustva. Uz rast karijere i prelazak na rukovodeću poziciju, menadžer može zaraditi od 130 do 160 tisuća rubalja - to je prosječna razina prihoda takvih stručnjaka u Rusiji.